1und1 Rufnummernübernahme, Telefon klingelt nicht.

[xandrosx]

Hallo zusammen, folgendes Problem.

Am 25.01 wurde unser analoger Telekomanschluss auf 1und1 VOIP(DSL 16.000) umgestellt.
Problem ist wenn man auf der Nummer die übernommen wurde anruft klingelt nichts am Telefon.
Freizeichen bekommt man aber nichts tut sich.
In der Fritzbox sollte alles richtig eingestellt sein. Nummer ist registriert etc.
Wenn man auf der anderen VOIP nummer anruft funktioniert alles einwandfrei.
Und wenn ich rauswähle wird auch die übernommene nummer angezeigt.
Hatte grade mit dem Support telefoniert. Haben das ganze standard zeug durchgemacht und mich dann irgendwann aus der Leitung geworden.
Dacht ich frag jetzt erstmal hier nach bevor ich nochmal anrufe.

Fritzbox ist die 7112.
Edit: Vergessen, in der Box wird auch kein eingehender Anruf angezeigt

Danke.

 

[chked]

Da stimmt wohl was mit dem Routing nicht, du selbst wirst da wenig tun können außer die Hotline zu nerven. Ein, zwei Tage kann die Umstellung schon mal dauern, aber seit dem 25.01 sind zwei Wochen vergangen, da sollte alles im Lot sein.

 

[3949354]

Hallo,
War Deine Festnetz-Rufnummer vorher als VoIP-Rufnummer eingetragen/registriert? Wenn die Daten, so wie Du sie oben dargestellt hast, korrekt sind, wende Dich einmal schriftlich an den Support, und dränge, aber freundlich und höflich, auf eine schnelle Lösung.

Wie steht die Rufnummer denn bei Dir im CC? Ist sie dort vorhanden und eingerichtet?

 

[xandrosx]

Was heißt vorher? Bei der Telekom? Da war es eine ganz normaler analoger Anschluss, also kein VOIP.
Im CC steht alles ganz normal drin.
Dann isses wohl nur ein Problem von 1und1, also weiter rumnerven

 

[3949354]

Hallo,
Dann "dränge" sie, ihr Routing zu prüfen. :doktor: Nicht drohen und auf keinen Fall eigenmächtig Abbuchungen rückgängig machen ....

 

[xandrosx]

Jo werd ich machen. Ne drohen werd ich schon nicht Hatte vorher schonmal zwei wochen garkein Telefon da bin ich auch ruhig geblieben

 

[3949354]

Hallo,

:hehe: Ein Mann mit Erfahrung Dito ...