1und1 Schaltung 4.10 Lieferung der HW 44KW

KenHutchinson

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Hallo alle zusammen!

Eine Bekannte von mir hat mitte September 3DSL bestellt und als Schaltungstermin den 4.10. bekommen. Soweit, so gut, aber jetzt kommt das Problem: Die Auslieferung der Hardware erfolgt erst in der 44 Kalenderwoche, also in 5 Wochen! Da dachte ich mir, das es doch bestimmt möglich wäre, den Anschluß schon eher mit einem anderen Modem zu nutzen, 1und1 sieht das allerdings ganz anders... Laut deren Hotline ist es nicht möglich, die Zugangsdaten schon vorab zu bekommen, die werden erst mit der Hardware zusammen ausgeliefert und auch erst dann gedruckt! Wirklich ärgerlich! Weiß da vielleicht jemand etwas gegenteiliges und kann vielleicht einen Tipp geben, doch schon eher an die Zugangsdaten zu kommen?

Vielen Dank im Vorraus,

Ken
 

wodi

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... und an welcher HW scheitert die Auslieferung?
 

sd8rdb

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sicherlich wohl die fritzbox
 

kawamoto

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Soll dann etwa auch ab dem 4.10.06 bezahlt werden ???
Sind die bei 1&1 total matt in der Birne .... !

Da bin ich froh , dass ich den Saftladen schon vor
längerer Zeit verlassen habe ..... :mrgreen:
 
R

rosx1

Guest
Matt in der Birne bist Du, da dort steht das er keine Zugangsdaten hat. Demnach auch keine Abrechnung erfolgen wird.
 
G

gandalf94305

Guest
rosx1 schrieb:
Matt in der Birne bist Du
Bitte sanfte Töne anschlagen... Danke!
rosx1 schrieb:
[...]keine Abrechnung erfolgen wird.
Sollte heissen "keine Abrechnung erfolgen darf" :mrgreen: denn wir wissen ja noch nicht, was passieren wird.

Ich würde vorsichtshalber schon mal die Lastschrifteinzugsermächtigung bei der Bank erst ab einem bestimmten Termin laufen lassen (z.B. 1.11.2006) und warten... Passierte mir mit Kabel-BW in dieser Form: der Anschluss war überhaupt noch nicht da (technisch hergestellt), da wurden bereits Gebühren abgebucht... äh... es wurde versucht :mrgreen: Drei Monate später durften Sie dann... Die Buchhaltung war dort etwas stinkig wegen Rücklastschriftgebühren, aber das war ja nicht mein Problem.

--gandalf.
 

detg

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Warum immer diese künstliche Aufregung im Vorfeld ? Wartet doch erstmal gelassen ab, ab wann 1&1 den Anschluß tatsächlich in Rechnung stellt.
Wenn's nicht ok ist, kann man reklamieren und 1&1 wird den Fehler korrigieren.

Wollte ihr alle mit 45 wegen Herzinfarkt in die Kiste gehen ? ;)
 
Zuletzt bearbeitet:

KenHutchinson

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Ja, richtig. Es scheitert an der Fritz Box. Über die Abrechnung mache ich mir auch keine großen Sorgen, dass ließe sich sicher notfalls beanstanden. Aber hat vielleicht doch jemand eine Idee, wie man schonb ab dem 4.10. an die Zugangsdaten kommen könnte, um den Anschluß schon eher mit anderer HW zu nutzen?
 

kawamoto

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rosx1 schrieb:
Matt in der Birne bist Du, da dort steht das er keine Zugangsdaten hat. Demnach auch keine Abrechnung erfolgen wird.
Ich kann mich nicht daran erinnern , dass ich Dich irgendwie angegriffen bzw. beleidigt habe.
Oder ist das normal bei Dir ... !?

Bist Du vielleicht ein " getarnter " 1&1 Mitarbeiter :?: :mrgreen:
 

Daywalker797

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Hallo,

hat er denn seine Kundennummer? Ja. Damit geht er bitte ins Control-Center. Da er wohl kein Passwort hat dort -> "Passwort vergessen" -> Hat er eine bestehende Mail-Adresse (egal wo) angegeben? Dann geht das Passwort dahin. Im Control-Center kann er unter Internet-Zugang seine Kennung und sein Internet-Zugangspasswort einsehen. Das kann er dann in einer anderen HW nutzen -> Dadurch fängt aber auch der Vertrag an, egal ob er das an seinem neuen DSL-Anschluss macht oder sonstwo (z.B. Modem-/ISDN-Anschluss oder bei Dir).

Sollte er keine bestehende Mail-Adresse angegeben und eine neue bekommen, so fehlt ihm das Passwort für den Mail-Account für das Passwort zum Control-Center -> Mist. Dann bleibt der Anruf beim kostenlosen Installationssupport.
 

KenHutchinson

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Und das funktioniert so wirklich? Eine E-mail Adresse wurde angegeben, ja. Hat das schon mal so jemand gemacht? Schließlich hat 1und1 ja vorab bei dieser Methode "nicht ganz freiwillig" die Zugangsdaten schon rausgegeben, bzw sie wurden ein wenig ertrickst... Sollte jemand da Erfahrung haben, macht 1und1 bei dieser Vorgehensweise irgendwelche Probleme?

Danke
 

Daywalker797

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Klar geht das: Vielleicht geht dadurch sogar die Berechnung los?

Weiß ich nicht. Er soll es probieren. Wichtig für später ist dann aber, dass er eine Mail-Adresse hat, an die auch die Rechnung geht. Wenn das nun eine z.B. beim Alt-DSL-Provider ist, die dann wegfällt, sollte er sich eine Domain holen (ist ja kostenfrei im Vertrag) und darauf eine Adresse einrichten, die er dann in seinen Stammdaten auch hinterlegt.
 

emen

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Hallo,
das funktioniert auf jeden Fall so. Allerdings nur wenn von 1und1 schon ein Zugangspasswort vergeben ist. Die Vertragslaufzeit fängt dann allerdings auch an zu laufen. Ich habe es selber probiert.
Gruss emen
 

klausi1811

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Würde eh nichts darauf geben das die Hardware später kommt ;)
Kommt oft vor dem angegebenen Termin.
 

wobcom

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ich habe das damals ganz anders gemacht. ich habe ordentlich gebettelt. Und schwupps hatte ich die Zugangsdaten.... hehe
 

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