2 Rufzeichen vor Gesprächsannahme aus der Queue

[Mysterious]

Hallo,

ist es möglich dem Anrufenden welcher sich in einer Queue befindet 1-2 Rufzeichen einzuspielen bevor er aus der Queue vom Agent entgegengenommen wird?

Alo Agent holt sich das Gespräch heran hört villeicht 2 Pieptöne und der Anrufer bekommt in der Zeit 2 Rufzeichen eingespielt um sich auf das Gespäch "vorbereiten" zu können. Nach den 2 Pieptönen wird die Verbindung endgültig hergestellt.
Ich kenn das aus ein paar Warteschleifen großer Unternehmen. ISt das möglich zu implentieren? Hat das schon jemand gemacht?

FInde es einfach für den Anrufenden angenehmer als direkt aus der MOH "gerissen zu werden

Grüße

Mysterious

 

[doxon]

Probiers mal mit Memberdelay in der queues.conf

This sets a delay period between the time that the member answers the call and when it is connected.
;memberdelay = 5

 

[Mysterious]

Danke, das geht schon in die richtige Richtung. Habs eben mal mit 5 Sekunden probiert.Allerdings ist es bei Memberdelay scheinbar so, das wenn der Agent das Gespräch abnimmt die Warteschleife kurz unterbricht und dann die 5 Sekunden wieder weiterspielt statt einem Rufzeichen.

Gibts noch andere Ansätz oder kann ich das beeinflussen ob da Musik oder Rufton kommt, also in diesen X sekunden?