[Problem] 2 Telefone klingeln trotz unterschiedlicher Nummer

[Blacksgood]

Moin Moin!

Eben kurz die Beschreibung:

In dem kleinen Unternehmen stehen einige Telefone, Hauptsächliche Aastra-Modelle.
Die "allgemeine" Info-Nummer hat die -90 für den Empfang sozusagen.
Ein neuer Mitarbeiter bekommt das alte Telefon vom Empfang und ist unkonfiguriert. Der Empfang bekommt eine neues Telefon.

Nun das Problem. Sobald das Telefon für den neuen Mitarbeiter angeschlossen wird (mittels Switch und IP via DHCP) und mit seiner zugewiesenen NUmmer -97 und Passwörter etc. konfigueriert wird, gibt es folgendes Phänomen:
Wenn nun auf der NUmmer -90 angerufen wird, klingelt das neue Telefon am Empfang UND das Telefon des neuen Mitarbeiters mit der Nummer -97.
Wenn man nun abnimmt, egal welches Gerät, hört man nichts und sprechen geht auch nicht.
Wenn das Telefon des neuen Mitarbeites wieder aus dem Netz nimmt, ist wieder alles normal und funktioniert.

KOnfigurationen sind alle ok. NIchts weißt darauf hin, dass das -97 Telefon auf -90 reagieren sollte.
In der Telefonanlage gibt es absolut keine Einstellungen bzw. Weiterleitungen, die das erklären würden. Mehrfach gecheckt.

Das neue Telefon von -90 urde auch schon zurück gesetzt. Nur das telefon -97 wurde noch nicht zurück gesetzt, weil es eigentlich nicht konfigureirt war.

Kann mir jmd. einen Tipp geben woran das liegen könnte?
Und ja, das -97 Telefon wird zurückgesetzt als erstes, wäre nur gut zu wissen, was es noch sein könnte, wenn das niht hilft =)

Vielen Dank!

 

[Deleted member 273463]

Welche Telefonanlage, welche Softwareversion, welche Telefone, wie sieht die Konfiguration für ankommende Telefonie aus?

 

[Blacksgood]

Telefonanlage ist die Cloudlösung placetel.
Softwareversion ist die aktuellste. Ich weiß die Nummer grade nicht aus dem Stehgreif, wurde aber geprüft.

Konfiguration auf placetel ist so, dass wenn egal...die numemr gewählt wird, und niemand ran geht nach 60 sekunden eine weiterleitung kommt.
Bei den beiden betroffenen Telefonen wurde die weiterleitungen testeweise ganz rausgenommen, brachte aber nichts.

Auf dem Telefon selbst, ist nur die Authentifizierung per Telefon-Web-Oberfläche eingerichtet, Name und natürlich die Telefonnummer mit -97.

 

[Kostenlos]

Zwischenfrage, läuten die 2 Nst. nur bei Externanrufen gemeinsam, oder ebenfalls wenn man diese jeweils getrennt von einer Internen Nst. anruft?

 

[Blacksgood]

Intern kann die -90 die -97 anrufen. Allerdings wurde nicht getestet, meines wissens nach, was passiert wenn dann die -97 abnimmt.
Bei Externen anrufen ist es wie oben beschrieben.

 

[Kostenlos]

Normalerweise sollte man aber alles austesten, ebenso von anderen Nst. untereinander, um den Fehler mit dem ominösen Parallelruf eingrenzen zu können.

Irgendwo wird es eine versteckte Verknüpfung geben, aus reiner Sympathie läutet kein 2. Telefon mit, wenn es nicht wirklich unbewusst so eingestellt wurde.

 

[Blacksgood]

@Kostenlos

Ja, alles richtig. Das hilft mir aber nicht weiter und auf solche KOmmentare kann ich auch verzichten.
Ich wollte hier nur wissen, ob jmd. eine Idee hat woran das liegen kann, bevor ich mich morgen dumm und dämlich konfiguriere, obwohl es daran nicht liegt. ;-)

//edit stoney: Vollzitat entfernt

 

[Kostenlos]

Hallo!
Meine Glaskugel ist sehr trübe, mehr als Tipp´s kann ich zumindest von der Ferne nicht geben u. konfigurieren ebenfalls leider nicht.

Man braucht nicht dumm u. dämlich werden, wegen so einer Kleinigkeit an der richtigen Stelle, gar soviele Möglichkeiten kann es dafür nicht geben!

 

[Blacksgood]

### Vollzitat von darüber entfernt ###

Jo, deshalb schreibst du lieber was, einfach um was geschrieben zu haben, was?
Sorry, aber soche ******* wie dich gibt es in jedem Forum. Wenn jmd. keinen logischen Hinweis geben kann, schreib doch bitte einfach gar nichts. Nur zu schreiben, damit man etwas geschrieben hat, hilft niemanden.

Landet dieses Forum direkt auf der Liste der Unnötigen. Schade, da das Forum Sponsoren sucht, hätte ich eventuell bei meinem Chef was drehen können. So natürlich in keinster Weise.
Mach ichs wie immer, selbst ist der Mann.
Danke den anderen trotzdem für dich Hilfe.*************************

//edit stoney

 

[Kostenlos]

Findest Du?

 

[Rangierdraht]

Ab besten machst du mal nen Wireshark Trace und lässt dir die SIP Meldungen anzeigen. Es muß ja eine Meldung kommen, sonst würde das Telefon nicht klingeln.