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55¤ rechnung,was soll das?

Dieses Thema im Forum "1&1 VoIP" wurde erstellt von nitroracer, 19 Dez. 2006.

  1. nitroracer

    nitroracer Neuer User

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    hallo ich habe vor einem Monat dsl 16000 also dsl3 gemacht bzw bin auf Tarifumstellung gemacht dann 3 dsl


    heute kam rechnung mit 55¤ in der steht Grundegebühr:29,99¤ und dann nochmal ADSL2+ 29,99¤

    dann dsl 2048 -4,99 ¤ VERSTEHE ICH NICHT

    ICH BIN GESCHOCKT!!! ich denke wenn mans umstellt bleibts auf 30¤?!?!?!


    BITTE HELFEN!!!!!!!!
     
  2. bin-wech

    bin-wech Mitglied

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    Na einfach eine Mail an 1und1 senden mit deinem Problem mit der Bitte um Klärung.
    Ist wahrscheinlich ein Rechnungsfehler. :-Ö
     
  3. kurapi

    kurapi Mitglied

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    Hallo,

    nitroracer bleib ruhig, das hatten viele von uns nach der Umstellung auf 3DSL, wird in der nächsten Rechnung wieder verrechnet.

    Zur Sicherheit Mail an Support mit Sachverhalt.

    Kannst trotzdem ruhig schlafen!

    Alles wird gut, gute Nacht.

    Kurt
     
  4. nitroracer

    nitroracer Neuer User

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    echt,danke

    Super wenn man Leute fragen kann die sich mit so etwas auskennen!


    Ich werde die anschreiben,bevor ich als suche ,könnte mir bitte einer die email geben von dem supoort,wäre echt nett!


    oder Telefonnummer ruf ich da an ,ist mir lieber.

    (bin erst 15 jahre alt) wollte ich nur sagen damit ihr wisst mit wem ihr es zu tun habt!


    gute nacht alle!
     
  5. bin-wech

    bin-wech Mitglied

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    #5 bin-wech, 19 Dez. 2006
    Zuletzt bearbeitet: 24 Dez. 2006
    Rechnungsstelle 1&1 Internet AG [rechnungsstelle@1und1.de]

    Zitat aus 1und1:
    Fragen zu Ihrer Sammelrechnung beantwortet Ihnen gerne unsere 1&1 Rechnungsstelle unter 0180 5 001 006 (12 ct/Min.)

    Übrigens: Wir haben unsere Servicezeiten für Sie erweitert und sind nun von Mo - Sa 08:00 - 20:00 Uhr für Sie da.
     
  6. Daywalker797

    Daywalker797 Neuer User

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    Hallo,

    es wird wohl so sein, dass Du einen Monat rückwirkend und nun einen Monat vorschüssig in Rechnung bekommen hast. Und die Gutschrift ist dafür, dass Du vor x Wochen in Deinem alten Vertrag einen Monat etwas vorschüssig bezahlt hast, was nicht geleistet wurde: Aus meiner Sicht alles in Ordnung, wenn Du die Zusatztexte zur Rechnungszeile liest.

    Day