7170 - Gesprächsabbruch bei Festnetz

[insc]

@Hans Juergen
Wenn ich unterwegs bin, dann zudem Wochenende ist und ich keinen Zugriff auf die Box habe, um irgendwelche Nachfragen zu beantworten, macht eine "Zwischenmeldung" m.M. auch keinen Sinn. Heute wieder im Büro und das Problem ist immer noch da, da darf man dann auch gerne reagieren.
- Ganz unbekannt scheinen Telefonieprobleme (nicht VOIP) hier aber auch nicht zu sein.

@AndreR
Richtig getippt - allein, das kann es eigentlich nicht sein. Meine Mail Accounts hole ich per IMAP ab, da gibts (mW) keine Inaktivität. Reconnects hatte die Box (damals ca. 1mal pro Stunde, jetzt ca. 2mal pro Stunde) von Anfang an - nur hatte das nie Auswirkungen auf die Festnetztelefonverbindung und bei der I-netverbindung hat man das auch nicht bewusst erlebt, halt nur im Ereignisprotokoll gesehen.

AVM ist schon informiert, die vorgeschlagenen Tipps habe ich bereits letzte Woche abgearbeitet - ohne Ergebnis. Mal sehen, ob sie noch einmal einen Lösungsvorschlag nachreichen.

Kurz bevor ich vorhin das Büro verlassen habe und die RUL eingerichtet habe konnte ich sehen, wie die Box resettet hat. Also LEDs komplett aus und dann langsam wieder hochfahren. - Für mich sieht das nach Absturz aus (siehe auch Zeitungsmeldung in Zusammenhang mit SP3) oder Hardwarefehler.
Werde morgen entscheiden, ob ich das Ding umtausche.

Gruss, insc

 

[Hans Juergen]

Also LEDs komplett aus und dann langsam wieder hochfahren.

Das ist aber etwas ganz anderes als ein DSL-Verlust...
Dabei bricht dann (natürlich) auch eine Telefonverbindung zusammen...
Habe extra noch mal nachgelesen, das steht so bisher nicht in deinen Beobachtungen...

 

[insc]

Ja bislang hatte ich die Box auch nicht im Sichtfeld (somit nicht zu Beobachten) wenn es passierte und konnte mich somit nur auf das Ereignisprotokoll und das "Gefühlte" verlassen.
Und "Knack - Gespräch weg" war für einen gefühlten Reset doch gut beschrieben ;-)

Und in den Ereignissen steht auch nur DSL Trennung und Verbindung. Beim echten Reset müsste er doch auch den USB Stick als Media Storage erwähnen (?) ...

Wie auch immer, wo der Fehler liegt und warum das Ding resettet - da bin ich noch keinen Schritt weiter.

 

[insc]

Um das Thema zum Abschluss zu bringen...

Nachdem es längere Zeit "gutging" häuften sich die Abbrüche wieder in letzter Zeit. Habe mit dem AVM Service telefoniert, nette und kompetente Mitarbeiterin, die mir ein Vorab-Austauschgerät zugeschickt hat. Ein Telefonat mit dem Service ist dem Hin- und Hergemaile aus meiner Sicht deutlich vorzuziehen.

Alles komplett neu konfiguriert und mich dann über die vertane Zeit geärgert, denn auch mit dem neuen Gerät wieder Gesprächsabbrüche. Es lag also nicht an der AVM 7170.

Die Telekom hat dann einen Techniker vorbeigeschickt, der nichts besonderes entdecken konnte, die Messwerte während seines 10min. Test waren normal. Trotzdem hat er aufgrund meiner Beschreibung den NTBA ausgetauscht... nächster Schritt wäre dann ein anderer Port gewesen.

Der Tausch des NTBAs war scheinbar die Lösung, telefoniere seitdem wieder störungs- und abbruchfrei über das Festnetz.

Gruss, insc