[Problem] 7270 - Ankomme Anrufe werden nicht auf ISDN übertragen

[leonmke]

Guten Tag!
Wir haben nun seit einigen Monaten das Problem, dass die FritzBox eingehende Anrufe erkennt und in der Benutzeroberfläche anzeigt, aber nicht auf die ISDN Telefone weitergeleitet werden. Anrufer hören die Aussage : "Der gewünschte Teilnehmer ist zurzeit leider nicht erreichbar"!
Die Telefone und Telefonnummern allerdings sind korrekt eingerichtet, wir können auch andere von den Telefonen aus anrufen.

Das Problem besteht, seitdem wir umgeräumt haben und das Kabel kurzzeitig aus dem "S0" Anschluss trennen mussten.

Die MSN an den Telefonen ist ebenfalls richtig eingestellt.
Von unserem Anbieter können wir leider seit mehreren Monaten auf keine Hilfe hoffen, als Antwort erhielten wir nach mehreren
Stunden Bearbeitungszeit, die Aussage "Prüfen Sie, ob die Telefonnummern korrekt eingestellt sind" auch nachdem wir Ihnen sagten,
dass wir hinaus telefonieren können.

Wir sind so langsam sehr am Verzweifeln und wissen nicht, was wir noch machen können.
Ich hoffe, hier auf eine Lösung zu stoßen.

Lieben Gruß,
leonMKE

 

[thtomate12]

Vielleicht ist der Energiesparmodus amokgelaufen:

Energiesparmodus deaktivieren

Die FRITZ!Box verfügt über eine Reihe von Stromsparmechanismen, u.a. wird am internen S0-Bus die Kommunikation zum ISDN-Gerät bei Nichtnutzung abgebaut.

Einige ISDN-Telefone können mit dieser Funktion nicht umgehen. Deaktivieren Sie diese Funktion daher testweise in der FRITZ!Box:

1. Geben Sie am Telefon #966*1* ein und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abheben).
2. Legen Sie nach ca. 3 Sekunden wieder auf.

Hinweis: Die Funktion können Sie mit #966*0* wieder aktivieren.

 

[loeben]

Es könnte helfen, wenn wir wüssten, welche Software- Version Du auf der 7270 verwendenst, welches ISDN Telefon angeschlossen ist und ob die eingehenden ISDN Anrufe in der FRITZ!Box protokolliert werden.

Was Du tun könntest:

• alle Geräte für 10 Minuten von allen Kabeln trennen (power ON Reset, auch POR)
• die MSNs und die Geräte im ISDN Gerät löschen, das Gerät ein paar Minuten vom Strom nehmen und von der FRITZ!Box trennen und dann alles wieder eingeben.

Was Du falsch verstanden hast:
ausgehende Anrufe brauchen keine korrekte Zuordnung. Die Funktion ausgehende Anrufe ist also kein Indikator für eine korrekte Installation.