20 Meter werden kein Problem sein. Sollte das Telefon dennoch herumzicken, kann das in erster Linie zwei Ursachen haben:
a) Die Terminierung der Leitungsenden ist nicht korrekt. 20 Meter Leitungslänge sind ohne Abschlusswiderstände grenzwertig funktionsfähig: Es kann problemlos laufen, es muss aber nicht problemlos laufen. - Überprüfung geschieht durch "Quertest": Schließe das CX 470 mit einem möglichst kurzen Kabel (Lieferumfang des Gigasets) direkt an die FB an. Wenn es jetzt keine Probleme mehr gibt, hast Du zumindest die Ursache gefunden.
b) Wenn die Fritzbox nicht mit einem ISDN-Anschluss verbunden ist, ist der ISDN-Takt der Box "freilaufend", d.h. er wird von der Box selbst erzeugt. Dieser freilaufende Takt ist sehr ungenau, und einige ISDN-Endgeräte kommen mit dem toleranten Takt nicht klar. Dazu gehören erfahrungsgemäß leider die Gigaset-Basisstationen - die erwarten einen ziemlich präzisen Takt. Das erkennt man am besten daran, dass man gelegentlich bis häufig ein Knacken bei Gesprächen hört, Gespräche abbrechen oder das Gigaset öfter mal eine "Leitungsstörung" meldet. Die Kombination "freilaufende (!) Fritzbox" und "ISDN-Gigaset" ist leider nicht optimal.
Gruss,
Hendrik