[Info] 9 E-Mails mit Rechnungen für Januar, 2 unterschiedliche Rechnungen gleich hoch

[lupoduplo]

Hallo,

ich habe heute um 09:12 / 09:13 Uhr 9 E-Mails mit Rechnungen von Bellsip bekommen. Anhand der Rechnungsnummern sieht man, dass es sich um drei Rechnungen handelt die mir 3 Mal zugeschickt wurden. Der Betrag Rechnung mit Nummer 1 und Rechnung mit Nummer 2 sind identisch. Ich gehe also davon aus, dass die Dienstleistung doppelt berechnet wurde. Die Rechnung mit Nummer 3 ist über 0 Euro.

Wer ist davon noch betroffen?

Gab es das schon mal bei bellsip? Falls ja, wie hat Bellsip sich verhalten?

Viele Grüße,
lupoduplo

 

[bellSIP]

Sehr geehrter bellSIP-Kunde,

leider kam es gestern beim Rechnungslauf für Lastschriftkunden am Ende der Prozesskette zu einem technischen Problem, bitte entschuldigen Sie dies. Ein Teil der Kunden hat dadurch mehrere Rechnungen zugestellt bekommen. Jede Rechnung wurde zudem versehentlich 3x gemailt. Auf diese Weise kamen bei Ihnen dann 9 Mails an.

Es gilt die Rechnung mit der kleinsten Rechnungsnummer, bitte betrachten Sie die anderen beiden als gegenstandslos. Der Lastschrift-Einzug erfolgt definitiv nur 1x.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr bellSIP Team