Hi,
habe hier eine Moeglichkeit div. Agenten an eine Rufnummer anzumelden. Funktioniert einwandfrei. Nutze innerhalb der Queue die "strategy=leastrecent".
Hier der Code:
aus der extensions.conf:
aus der queues.conf
Das Problem ist, dass sobald ich anrufe - die Warteschleife Musik ertoent, nun moechte ich es allerdings so realisieren - dass zunaechst ein Anruf fuer etwa 10 Sekunden anklingelt (der Anrufer bekommt ein Ringing), bevor der Anrufer in die Warteschleife landet.
Mittels einem Dial auf die Agenten, bevor die Queue aufgerufen wird, funktioniert es. Allerdings kann ich dann mein "strategy=leastrecent" nicht nutzen (erst in der Queue - also nicht beim Klingeln).
Gibts da ne Moeglichkeit, zunaechst die Queue klingeln zu lassen bevor die Musik ertoent? (mit der Option strategy=leastrecent)
Danke!
habe hier eine Moeglichkeit div. Agenten an eine Rufnummer anzumelden. Funktioniert einwandfrei. Nutze innerhalb der Queue die "strategy=leastrecent".
Hier der Code:
aus der extensions.conf:
Code:
[test]
exten => 1,1,Answer()
exten => 1,2,Queue(test|t|||40)
exten => 1,3,VoiceMail(u70)
exten => 1,4,Wait(2)
exten => 1,5,Hangup()aus der queues.conf
Code:
[test]
strategy=leastrecent
timeout=70
retry=0
wrapuptime=10
announce-frequency = 0
announce-holdtime = no
member => Agent/112
member => Agent/113
.
.Das Problem ist, dass sobald ich anrufe - die Warteschleife Musik ertoent, nun moechte ich es allerdings so realisieren - dass zunaechst ein Anruf fuer etwa 10 Sekunden anklingelt (der Anrufer bekommt ein Ringing), bevor der Anrufer in die Warteschleife landet.
Mittels einem Dial auf die Agenten, bevor die Queue aufgerufen wird, funktioniert es. Allerdings kann ich dann mein "strategy=leastrecent" nicht nutzen (erst in der Queue - also nicht beim Klingeln).
Gibts da ne Moeglichkeit, zunaechst die Queue klingeln zu lassen bevor die Musik ertoent? (mit der Option strategy=leastrecent)
Danke!
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