Agfeo Dashboard Software

[greatone]

Hallo miteinander,
ich brauche mal wieder etwas Schwarmwissen:

kleines Netzwerk mit 6 TelefonieClients, auf 5 funktiert das Dashboard wie es soll
der 6.te Client öffnet aber das CTI tut nicht.
Wenn ich per Klick auf den Telefonhörer des Kontaktes versuche den Anruf aufzubauen passiert nur
""verbinden mit <Nummer>, aber kein Statusfenster des aktuellen Anrufes.
technische Daten
Dashboard version 2.4.12
TK-Anlage version 5.1h Pure IP20
win11 24h2 aktueller Patchstand

DebugLog ist auch nicht wirklich aufschlussreich.

Habt Ihr mir einen Denkansatz ?
was bisher gemacht wurde:
Client neu installiert (vor der Neuinstallation die daten aus AppData gelöscht)
diverse Versionen des Dashboardes getestet, alle mit demselben Fehlerbild.

mir gehen die Ideen aus.

 

[tango501]

Die AGFEO Dashboard Lizenz ist zeitlich befristet. Ist diese zeitlich befristete Freischaltung abgelaufen? Bitte einmal überprüfen.
Die aktuelle Firmware für die ES PURE-IP 20 IT 5.2i_24.09.26 (Release 01.10.2026) einzusetzen ist ebenfalls sinnvoll.
Wenn die aktuelle Software vom AGFEO Dashboard mit Version 2.4.12 (Release 01.10.2026) genutzt wird, warum wurde die Anlage dann nicht upgedatet?
Bereits Firmwareversion 5.2h vom 21.08.26 ist die Voraussetzung für die AGFEO Dashboard Version 2.4.12 oder grösser und enthält zudem einen Sicherheitspatch einzelner Systemkomponenten. Bitte daher unbedingt auf die aktuelle Firmwareversion 5.2i updaten.

 

[ip-phoneforum72]

Welches Endgerät soll denn vor allen Dingen gesteuert werden?
Welcher User ist im Agfeo Dashboard angemeldet? Hoffentlich nicht der Admin.

Ansonsten ist das kein Thema der Lizenzierung, denn sonst würde das Dashboard gar nicht korrekt starten.

Den Hinweis auf die aktuelle Anlagenfirmware solltest du aber trotzdem beherzigen.