[Frage] Agfeo Pure IP X, nicht vergebene Durchwahlen an Zentrale

[Michel36]

Hallo,
in der Anlage sind diverse Benutzer (12) mit entsprechender Durchwahl eingerichtet.
Wie kann ich erreichen, dass wenn ein Anrufer eine nicht eingerichtete Durchwahl anruft, dieser Anruf an die Zentrale geleitet wird?

 

[sawlling]

Moin

Dafür gibt es verschiedene Wege.
Wie hast du den Rufablauf programmiert? Über "Rufe von Extern" ?

 

[Michel36]

Ja,

Rufe von Extern -> Benutzer wie Durchwahl

 

[sawlling]

Ganz unten sollte "Standard" stehen. Dort kannst du hinterlegen, was passieren soll, falls eine registrierte Rufnummer nicht bei den Rufen von extern aufgeführt ist.

Agfeo guckt dabei immer von 'oben nach unten'

 

[Michel36]

So sieht es momentan aus. Ich kann nirgends eine Option finden, die aussagt: Wenn Durchwahl nicht vorhanden, dann Zentrale.

 

[sawlling]

Ganz unten
Dort wo aktuell die Default Gruppe gerufen wird.
Dort muss deine Zentrale rein
Da steht "Standard" bei der Rufvariante

 

[Michel36]

Dort kann ich Zentrale nicht angeben, da Zentrale eine DDI ist. Dann sieht es im Endeffekt so aus, wie jetzt bereits bei Zentrale.

 

[sawlling]

Dann würde ich mir einfach eine Rufgruppe erstellen.
Oder du packst in die Default Rufgruppe deine Zentrale-Benutzer

 

[Michel36]

Der Zentrale-User ist bereits in der Defaultgruppe.
Rufe an nicht konfigurierte Durchwahlen landen im Nirvana. Der Anrufer erhält keine Meldung o. ä. Einfach nur Stille.

 

[sawlling]

Schick mal ein Screenshot von der Gruppe... Das klingt irgendwie schräg

 

[Michel36]

Bitte. Die Mitglieder habe ich mal nicht ausgeklappt. Das sind halt alle User. Die Gruppe ist noch genau so, wie sie von der Anlage angelegt wurde.

[Edit Novize: Bild gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

 

[sawlling]

Nope, wenn du ausklappst, siehst du nur die User, die du reinpacken könntest.

Aktuell ist niemand in der Gruppe, entsprechend klingelt es auch nirgends.

Ab Werk ist Niemand in der Gruppe (so wie bei dir aktuell)

 

[Michel36]

Du bist mein Held
In die Defaultgruppe habe ich nun, wie von Dir erwähnt, den User der die Zentrale bedient hineingepackt.

 

[ip-phoneforum72]

Aber warum trägst du nicht einfach h die Zentrale direkt als Ziel für die „Standard“ Rzfverteilung aus!

Mit scheint, du kommst durch deine eigene Namensgebung ziemlich durcheinander.

„Zentrale“ heißt vielleicht bei dir noch der global Call deines Trunks. Aber das ist nur der default Text von Agfeo. Und den kannst du ändern. Wie du auch einen internen Benutzer den Namen Zentrale ja vielleicht schon vergeben hast bzw. geben kannst.

Trotzdem ist Zentrale dann =/ Zentrale. Denn Apfel =/ Birne, obwohl beides mitunter grüne Obst-Früchte sind.

 

[Michel36]

[Edit Novize: Überflüssiges Fullquote des Beitrags direkt darüber gelöscht - siehe Forumsregeln]
Du hast recht, man muss das nicht zwingend über die Rufgruppe machen.
Man könnte tatsächlich den "Zentrale-User" direkt eintragen.