[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[ChrK2000]

OK, dann sorry für die Kritik. Wenn Du irgendwann betroffen sein solltest, geh trotzdem einen einfachen Weg. Der Widerspruch, die Sonderkündigung... Das sind die Dinge, die am wenigsten Zeit beanspruchen.

 

[weus-oIP]

Ich wollte gerade nach Kündigungsvormerkung für meinen Vater verlängern. Er hat DSL 100, der Vertrag läuft seit 12 Monaten und er hat keine Preiserhöhung von 3 € erhalten.
Aktuell: 12 x 22,99 € + 12 x 44.99 € (zzgl. monatlich 2,99 € für seine Fritzbox)
Mein Ziel war: 12 x 14,99 € + 12 x 44.99 € (ohne monatlicher Zahlung für seine Fritzbox)
Angeboten wurden lediglich: 12 x 17,99 € + 12 x 44.99 € (zzgl. monatlich 2,99 € für seine Fritzbox)

Das habe ich erst einmal abgelehnt und hier die letzten Seiten nochmal studiert. Ist 12 x 14,99 schon wieder vorbei?

 

[ChrK2000]

12 x 14,99 Euro wurde den Leuten teilweise angeboten, die nach der Preiserhöhung widersprochen / gekündigt haben. Das war kein regulärer Preis für eine klassische Vertragsverlängerung. Der lag eigentlich für DSL 100, wenn ich mich richtig erinnere bei 12 x 24,99 Euro. Die 17,99 Euro sind daher eigentlich ein ziemlich gutes Angebot. Das Problem sind eher die 2,99 Euro für den Router. Die wird man praktisch nur noch sehr schwer los bei einer Verlängerung.

 

[t-logger]

Für einen DSL16 wurden wiederholt nur 24 x 27,99 € angeboten, dagegen sind die 17,99 € schon sehr vorteilhaft.

 

[pw2812]

Mein Ziel war: 12 x 14,99 € + 12 x 44.99 € (ohne monatlicher Zahlung für seine Fritzbox)

Wie lange zahlt dein Vater für diese FritzBox bereits die Routeroption? Falls es mindestens 24 Monate sind, kannst du sonst das probieren, was mir hier (LINK) geraten wurde.

Da die "Rückgewinner" ja bereits seit Mitte letzten Jahres die Routeroption nicht mehr streichen können, gab sie mir den Hinweis, doch eine formlose email an 1und1 zu schreiben und um Streichung der Routeroption zu bitten. Gesagt, getan und einige Tage später kam eine email zurück, in der diesem Wunsch entsprochen wurde.

 

[Iceman2212]

Gerade angerufen und folgendes verhandelt.
Upgrade von DSL50 auf DSL 100, 6 x 0,00€, dann 18x44,99 zusätzlich den HomeServer pro für 0,00€. Versandkosten sind zu bezahlen.
Ich denke das passt.
Sonderkündigung zum 01.01.2027 hatte ich ausgesprochen

 

[weus-oIP]

12 x 14,99 Euro wurde den Leuten teilweise angeboten, die nach der Preiserhöhung widersprochen / gekündigt haben. Das war kein regulärer Preis für eine klassische Vertragsverlängerung. Der lag eigentlich für DSL 100, wenn ich mich richtig erinnere bei 12 x 24,99 Euro. Die 17,99 Euro sind daher eigentlich ein ziemlich gutes Angebot. Das Problem sind eher die 2,99 Euro für den Router. Die wird man praktisch nur noch sehr schwer los bei einer Verlängerung.

Ja, ich hätte den Tarif wohl annehmen sollen.

Ich habe soeben nochmal angerufen, da sagte die Dame Folgendes: Die 14,99 € müssen ein Fehler gewesen sein. Das hätte die Kollegin niemals einbuchen können nach nur 12 Monaten. Ich bekam dann 24,99 € für die ersten 12 Monate angeboten. Die 2,99 € können nicht weg. Mein Vater kann höchstens einen neuen Router bekommen und kann den alten behalten, zahlt dann aber monatlich 4,99 € für den neuen Router.
Ich werde pw28 Ratschlag befolgen (Danke) und für meinen Vater erst einmal den Router kündigen.

 

[ChrK2000]

Die Routeroption wird man nach 12 Monaten praktisch nicht mehr los. Vielleicht macht ein weiterer Anruf trotzdem noch mal Sinn? Ich meine, vielleicht bieten sie Dir noch mal die 17,99 Euro monatlich...

 

[t-logger]

Das gab es früher nicht, dass ein Angebot beim nächsten Anruf schon wieder zurückgezogen ist.

 

[Osca]

Die Telekom arbeitet mit ähnlichen Methoden wie 1&1 und wurde jetzt verklagt.

Ärger um Telekom-Kündigung: Jetzt landet der Fall vor Gericht

Der Verbraucherzentrale Bundesverband verklagt die Telekom wegen ihres Online-Kündigungsbuttons. Die Verbraucherschützer kritisieren zusätzliche Schritte und Rückholangebote.

www.teltarif.de

 

[ChrK2000]

Gut, man muss unterscheiden. Wer den Kündigungsbutton verwenden möchte, der möchte einfach nur kündigen bzw. der Gesetzgeber hat es so vorgesehen, dass er sich einfach formuliert weder rechtfertigen, noch erklären muss.

Was wir hier machen ist natürlich eine andere Geschichte. Wir suchen bewusst den Kontakt zur Kundenrückgewinnung, um gute Verlängerungsangebote zu bekommen. Es besteht ja im Grunde überhaupt keine reale Kündigungsabsicht.

 

[weus-oIP]

Nur zur Info: Ich habe jetzt noch dreimal angerufen. Das beste Angebot sind die 12 X 24,99 für die ersten 12 Monate. Das mir zunächst etwas günstigeres angeboten wurde, steht bei denen angeblich nicht im Protokoll.

Ist mein Fehler gewesen. Jahrelang habe ich mich gut vorbereitet und hier regelmäßig mitgelesen. Ich war die letzten Monate beruflich so eingebunden, dass ich völlig unvorbereitet an die Sache rangegangen bin nachdem mein Vater mir sagte, dass die 12 Monate um sind.

 

[Joachim06]

Es besteht durchaus noch die Möglichkeit, dass die Preiserhöhung noch kommt. Es bekommen wohl noch weiterhin Leute die Mitteilung. Wenn du dann Sonderkündigst sind vermutlich genau die 12x14,99€ drin. Für die normale Verlängerung war in den letzten Monaten immer nur die 24,99 möglich.

 

[TK2023]

Habe für einen DSL 100 auch die Sonderkündigung hinterlegt zum 01.12., über die E-Mail-Adresse, die hier empfohlen wurde. War nach unter einem Tag auch bestätigt.

Rückgewinnung angerufen, bestes Angebot war 10x9,99 EUR und dann 44,99 EUR plus die Tarifwechselgebühr i. H. v. 19,90 EUR. Das Neukundenangebot oder das 14,99-Angebot konnten auch auf Nachfrage nicht gewährt werden, da die Vertragslaufzeit aufgrund der Sonderkündigung zum 01.12. noch über einen Monat beträgt, das ginge erst, wenn die Laufzeit < 1 Monat ist. Vielleicht für alle gut, die hier mit der SoKü bessere Konditionen rausschlagen wollen...

 

[munich_mg]

Immer wieder die gleiche Frage: in welchem Monat warst du zu welchen Konditionen? Zu welchem Stichtag wäre genau die Preiserhöhung gewesen?

 

[TK2023]

Immer wieder die gleiche Frage: in welchem Monat warst du zu welchen Konditionen? Zu welchem Stichtag wäre genau die Preiserhöhung gewesen?

Fast den 8. Monat vollendet, Konditionen waren zuvor 12x18,99 + 12x44,99. Preiserhöhung wäre zum 08.11. wirksam geworden

 

[munich_mg]

Recht guter Deal! Hätte aber wohl ein bischen länger die Rabattphase noch ausgesessen im 1. Jahr.

Ich selbst werde mich in den 12. bzw. letzten Monat des Rabatts reinschleppen.

Vorher widerspreche ich der Erhöhung, drohe die SoKü an, sehe dann was im 12. Monat noch geht, bzw. dann im 13. Monat + 1. Tag der nicht rabattierten Phase.

Es geht um 3 zeitgleiche Verträge (bisher 2 davon mit Erhöhung Mitte Nov. angedroht)

 

[ChrK2000]

@TK2023: Dann warte noch bis zum 02.11. Das ist ein Montag, da arbeiten normale Leute und wenn man Dir nicht entgegen kommen würde, hättest Du theoretisch mehr als genug Zeit, Dir einen neuen Anbieter zu suchen, falls das überhaupt eine reale Option wäre.