[Sammlung] Aktuelle Konditionen für DSL-Vertragsverlängerung

[ChrK2000]

Ich habe 1&1 kontaktieren zu Werbezwecken schon lange untersagt, bekommt man dann, die Erhöhung über einen anderen Weg oder auch per E-Mail?

Geil, sollten wir ALLE mal so machen, dann schicken sie uns keine Rechnungen mehr... *g*

 

[Kroket]

Wo kann man im Kundencenter eigentlich einsehen, in welchem Kündigungsstatus man sich befindet?

 

[kyor]

So meine Sonderkündigung ist nach 8 Tagen bestätigt.

 

[Kroket]

So meine Sonderkündigung ist nach 8 Tagen bestätigt.

Findest du dazu auch etwas im Kundencenter und falls ja, wo?

Hier jedenfalls nicht:

 

[kyor]

@Kroket
Es wurde eine Mail verschickt, diese findet man auch im 1und1 controllcenter unter Mitteilung. Außerdem ist in der 1und1 App unter Menüpunkt Vertrag der eigentliche Vertrag mit einem gelben Rechteck versehen in dem steht gekündigt zum 15.12.2026

 

[Insti]

Hat zwar nichts mit einer Vertragsverlängerung zu tun, aber ich berichte mal von meinen Erfahrungen mit 1&1.
Da ich gerne die FRITZ!Box 7-90 hätte, habe ich als Neukunde einen 1&1-DSL-250-Vertrag abgeschlossen. Ich habe ja aktuell Congstar Flex 100 ohne Festnetznummer und wollte den Vertrag über das Mitarbeiterportal mit Corporate Benefits bestellen. Das ging allerdings nicht, weil beim Anbieterwechsel zwingend eine Festnetznummer angegeben werden muss.
Also habe ich bei 1&1 angerufen und den Vertrag telefonisch abgeschlossen. Der Berater hat am Telefon keinen Nachweis verlangt, dass ich für Corporate Benefits berechtigt bin. Zwei Tage später kam bereits die E-Mail, dass eine Gutschrift in Höhe von 3 × 49,90 € hinterlegt wurde.
Der Berater hatte mir am Telefon außerdem zugesagt, die Einrichtungsgebühr von 49 € auf 29 € zu reduzieren. Das wurde dann auch genau so in der Vertragsbestätigung aufgeführt.

 

[natriumcarbonat]

Wo kann man im Kundencenter eigentlich einsehen.....

So schaut das in der Desktop-Version aus:

 

[pens]

Hat zwar nichts mit einer Vertragsverlängerung zu tun, aber ich berichte mal von meinen Erfahrungen mit 1&1.
Da ich gerne die FRITZ!Box 7-90 hätte, habe ich als Neukunde einen 1&1-DSL-250-Vertrag abgeschlossen. Ich habe ja aktuell Congstar Flex 100 ohne Festnetznummer und wollte den Vertrag über das Mitarbeiterportal mit Corporate Benefits bestellen. Das ging allerdings nicht, weil beim Anbieterwechsel zwingend eine Festnetznummer angegeben werden muss.
Also habe ich bei 1&1 angerufen und den Vertrag telefonisch abgeschlossen. Der Berater hat am Telefon keinen Nachweis verlangt, dass ich für Corporate Benefits berechtigt bin. Zwei Tage später kam bereits die E-Mail, dass eine Gutschrift in Höhe von 3 × 49,90 € hinterlegt wurde.
Der Berater hatte mir am Telefon außerdem zugesagt, die Einrichtungsgebühr von 49 € auf 29 € zu reduzieren. Das wurde dann auch genau so in der Vertragsbestätigung aufgeführt.

Wann sollst du denn die Fritz!Box 7-90 bekommen, rein interessehalber?

 

[t-logger]

@Insti: Das ist ja krass, also rechnerisch 9 x 0 €, Rabatt auf Einrichtungsgebühr und die neue Fritzbox gratis. Sollte man sich merken, dass man telefonisch bessere Nuekundenkonditionen bekommt als online.

 

[ChrK2000]

Corporate Benefits ist das Zauberwort. Das sind bestimmte Mitarbeitervorteile, die der Arbeitgeber möglicherweise zur Verfügung stellt, also eine Art Gutschein / Rabattportal...

Man bekommt telefonisch nicht pauschal bessere Konditionen.