Anruf kommt nicht an

[DocZenith]

Servus!

Habe folgendes Problem, wenn ein kunde von extern eine nummer wählt mit durchwal 308, dann passiert es öfters, dass er bei der durchwahl 30 rauskommt, weil wohl irgendetwas im Voice Router oder Callmanager eingestellt ist, dass das Gerät die Nummern zu schnell erkennt und durchschaltet, obwohl in diesem beispielfall die "8" noch dazukommt.

Versteht ihr mein problem?

Gruss

 

[binford8100]

Stichwort: Interdigit-Timeout

Aber in einem vernünftigen Rufnummernplan sollte 30 neben 30x eigentlich nicht vorkommen. Würde eher dort ansetzen und entweder statt der 30 eine 3-stellige Nummer vergeben oder zweistellige Nummern in eine andere Gasse geben.

 

[DocZenith]

Super! Das ist die Lösung, das Stichwort hat mir gefehlt! Vielen Dank.

 

[supadau]

@ DocZenith:
"Interdigit-Timeout" ist das richtige Stichwort für einen Workaround.

Wie bereits binford8100 schreibt: Wenn der Rufnummernplan inkonsistent ist, solltest Du über ein Redesign nachdenken. Der erste Eindruck deutet IMHO auf einen grundsätzlichen Implementierungsfehler, der beseitigt und nicht per workaround umschifft werden sollte.

just my 2 cents

 

[Stom2006]

...

Ich würde die wie auch schon meine "Vorschreiber" stark davon abraten.
Einen inkonsistenten RP zu nutzen.

...

Gruß,
Marcus

 

[DocZenith]

Hallo,

habe das mit dem Interdigit Timeout überprüft. Also es ist ja so, dass an der entsprechenden BRI Schnittstelle auf dem Voicerouter eingestellt ist, wie lange er warten soll, dort sind 3 sec. eingestellt, habe es auf 5 sec. hochgesetzt, leider ohne erfolg. es muss wohl noch etwas anderes dahinterstecken, die config auf dem voicerouter wurde so ansich nie geändert. das ist die nadel im heuhaufen :-(

@ supadau, stom2006: rufnummernplan neu aufsetzen werde ich in der firma nie durchgesetzt bekommen, dafür ist das alles zu sehr vermascht. :-(