Anrufe aufzeichnen: ISDN TK-Anlage, FritzBox und EasyBox

[BalkenBrecher]

Hallo Freunde,

an und für sich, habe ich ein relativ fundiertes PC-Wissen, jedoch bin ich
noch unerfahren, was den Bereich Telefonie angeht.

Kurz zu den vorhanden technischen Betriebsmitteln:

Auerswlad 4410 USB TK Analge.
Daran angeschlossen zum einen die FritzBox! 7270, wo 2 Telefonleitungen ankommen,
und die EasyBox, wo 2 Rufnummer über das MobilNetz (von einer anderen Niederlassung) kommen.

Wir möchten nun dahin kommen, falls der Kunde am Telefon einen Vertrag abschließen möchte,
dass dieses Gespräch (natürlich mit Information darüber) aufgezeichnet wird.
Ich hatte mir zum testen mal den Adapter "LRX-35" geholt, den man einfach zwischen Telefon
und Hörer klemmt. Jedoch versteht mich die Gegenstelle nur noch sehr schlecht.

Jetzt meine Frage an euch:

Wie könnte man das am besten lösen?
Welche Konstellation ist möglich/wäre empfehlenswert?
Wenn wir eine Neuanschaffung tätigen müssten, über welchen Rahmen reden wir dann?

Intern sollte optimaler-weise 4 Leute telefonieren können. Bisher sind es 2, über die FritzBox.
(Reicht bisher auch aus).

Danke Leute

 

[winni_]

Ich weiss jetzt nicht ob der folgende Artikel dein Problem löst, aber schau ihn dir mal an.
Telefongespräche aufzeichnen
MfG

 

[BalkenBrecher]

Hallo winni_ und vielen Dank für Deine Antwort!

Den Artikel hatte ich vorhin auch schon in der Mangel, glaube allerdings,
dass dies nur für die internen FritzBox-Telefone gilt und nicht für ein anderes,
"0815"-Telefon.

Wie sieht es eigentlich in diesem Punkt zu Asterisk aus?
Mit diesen könnte man das ja alles realisieren? Umschwenken zur VoIP?
Ich belese mich dazu gerade etwas und bisher auch sehr begeistert.

Beste Grüße

 

[winni_]

Ja, ich denke es funktioniert nur mit den FritzFons, aber ich würde auch nie ein anders Telefon für an eine Fritzbox kaufen , ist aber natürlich auch eine Sache des persönlichen Geschmack.
MfG

 

[koyaanisqatsi]

Moin

Gesprächsaufnahme mit der Fritz!Box 7270:

Der Anrufbeantworter bietet eine Memofunktion: **605 bis **609 (eine pro aktiven AB)

1. Den Kunden darauf hinweisen, halten, Memofunktion anrufen, Konferenz mit Kunden und Memofunktion.
2. Die Taste 1 zum beenden der Aufnahme drücken, Aufnahme wird abgespielt.
3. Oder die Memofunktion einfach auflegen. Konferenz mit Memo ist dann beendet.

Einfach mal probieren.

Manko: AB oder Memofunktion ist für weitere Aufnahmen besetzt wenn sie schon von Jemanden benutzt wird.
...soll heissen: Die 5 ABs und Memofunktionen sind in Wirklichkeit nur Eine. Nicht gleichzeitig nutzbar.

 

[BalkenBrecher]

Ok, ich teste es mal. Vielen Dank diesbezüglich schon einmal

Könntet Ihr mir vlt. einen kleinen Leitfaden/Tipps o.ä. geben wenn:

- Auerswlad 4410 USB TK Analge
- Fritzbox
- EasyBox

Alle samit mit/durch Asterisk betreiben/ersetzen wollte, vorgehen müsste?
Ich möchte jetzt keine Schritt für Schritt Anleitung, sondern nur wissen,
ob es mit dieser Konstellation möglich wäre, und wenn, was ich noch bräuchte (zzl zum A-Server).
Wäre es überhaupt sinnvoll? Unser Budget ist eben für diesen Aspekt eher mager,
wie so öfters bei kleineren Firmen

Besten Dank