Ansage vor Hörer abnehmen

[fabio-84]

Bei uns ist es so , dass bevor bei uns jemand dran geht der Anrufer eine Musik hört.

MSN A = Musik A (Sie werden mit dem nächsten Mitarbeiter verbunden)
MSN B = MUSIK B (Sie werden mit dem nächsten Mitarbeiter verbunden)

das ist auch soweit gut und richtig.

Habe ich eine Möglichkeit irgendwo zu definieren, dass MUSIK A z.B. ab 16.00h täglich, nicht mehr abgespielt wird und das Telefon dann normal klingelt...

Grüße

 

[Toschwil]

...dürfte nur mit OpenAttant gehen, bei der Ansage vor dem Melden (OpenVoice) geht es definitiv nicht, kann man nichts weiter einstellen.

 

[mfehleisen]

Geht über die Festlegung einer anderen Zeitgruppe, wo man die Ansage vor dem Melden deaktiviert - zumindest bei unserer X320 klappt das so

-Matthias

 

[blaky]

gehe mal davon aus du meinst eine OC1xx/OCX320

einfach eine automatische Zeitsteuerung einrichten mit Beginn der 2.Zeitsteuerung ab 16:00Uhr

den Zentralen Begrüßungstext legst du dann in der kommenden Anrufverteilung je nach Zeitsteuerung fest oder läßt ihn weg

MFG
blaky

 

[Toschwil]

....stimmt, sehr guter Ansatz mit der Zeitsteuerung!