[Problem] Asreisk in Sugercrm einbinden und über Skript Automatisieren

[deltay78]

Hallo,

ich muss ein Abschlussprojekt für die Umschulung machen, leider stehe ich absolut auf dem schlauch und komme nicht weiter. Es wäre super, wenn ich Hilfe bekommne könnte.

Astrisk & Sugarcrm = keine Erfahrung (arbeite mich gerade ein)
PHP Erfahrungen = angemessen

Aufgabe:
Astrisk in Sugarcrm einbinden. über PHP einen Skript schreiben, dass die Ein/Ausgehenden Telefonate automatisch registriert (Uhrzeit, Dauer, Datum). Über die Rufnummererkennung soll die Datenbank des Kunden geöffnet werden in dem die Anrufszeit von der log-datei abgeholt und Eingetragen wird. Sowie die Dauer der Gespräche.

Problem:
Hatte bis jetzt keinen Kontakt zu solchen CRM oder SW für TK-Anlagen. Ich habe zwar Sugarcrm (5.0g ger) installiert, konnte aber Astrisk nicht einbinden. Im Allgemeinen habe ich kein Plan wie ich überhaupt Anfangen soll.

Könnt ihr nicht weiterhelfen :sad:.? Gibt es vielleicht schon so ein Skript. In meinen Recherchen habe ich nichts gefunden (denke, weiß nicht von nach ich suchen soll).

Wäre über eine Hilfe wirklich sehr dankbar.

 

[blauerpeti]

Nimm doch das fertige. Ohne Erfahrung und ohne Plan bei Sugarcrm und Asterisk wirst du es schwer haben, das allein zu programmieren.
http://www.sugarforge.org/projects/yaai/

 

[KunterBunter]

Nimm doch das fertige.

Das macht sich dann besonders gut als Abschlussprojekt für die Umschulung.
Was für eine Umschulung ist das denn?

 

[deltay78]

#blauerpeti#
Danke für die Info.


#KunterBunter#
Habe eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung. Haben aber seit 2002 in dem bereich nichts mehr gemacht und jetzt mache ich ein Umschulung zum Systemintegrator.