Asterisk 1.6x und Agent autologoff

emil99

Neuer User
Mitglied seit
16 Mrz 2008
Beiträge
13
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
0
Hallo,

nach Migration auf asterisk 1.6.2.9 (auf centOS 5.5) fehlt die automatische Zwangsabmeldung eines Agenten für den Fall, dass dieser nicht auf das Klingeln reagiert.

Das ging in 1.4x so:

in queues.conf

[irgendein passender Kontext]
...
timeout = 15

und in agents.conf

[agents]
...
autologoff = 10

Wichtig war nur, dass autologoff < timeout ist. Dann loggt 1.4 einen nicht annehmenden Agenten zuverlässig aus.
Nicht so in 1.6, da sieht man zwar im CLI Log, dass ein Teilnehmer 10.000ms lang nicht angenommen hat - aber es passiert nichts.
die Agentens werden mit - AddQueueMember(queue) - angemeldet.

Hat jemeand eine Idee?

Danke und Gruss
Emil
 
Soweit ich das verstehe, soll das laut Digium auch nicht funktionieren ...
Die agent autologoff-Methodik soll nur in Verbindung mit AgentLogin funtionieren.
Wie es (in AEL) gebaut werden kann, damit es auch bei AddQueueMember (mit dem Gegenstück RemoveQueueMember) funtioniert, beschreibt Digium hier:

Umgang mit AddQueueMember

Das Dokument ist aus den Sourcen und sollte miot einem Tex-Beetrachter auch einigermaßen lesbar werden ... ;)
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.