Hallo leute, ich weis nicht, ob ich in das richtige forum schreibe, ansonsten verlegt den artikel bitte in das richtige forum.
wir haben im Büro einen Asterisk Server und der läuft soweit auch rund!
ich habe aber das problem, dass Problem ist, dass wenn kunden anrufen und diese in der Warteschlange landen den ansage text "ANSAGE1" nicht hören! ich benötige diesen jedoch, vor der warteschleife, um die Kunden darauf aufmerksam zu machen wo sie sind, und dass sie zum nächsten freien mitarbeiter gelangen.
wenn ich allerdings hingehe, und die ansage direkt in die inbound root hänge, kommt die ansage, nur habe ich da (zumindest bei FreePBX) nicht die möglichkeit, anschließend in die warteschlange zu gelangen.
meine frage ist nun, wie ist es möglich, eine ansage machen zu lassen bevor die eigentliche warteschlange kommt?
das System ist eine Trixbox 2.0 mit einer quad bri karte von junghanns und den standardtreibern für diese trixbox version
den relevanten teil der extensions-aditional.conf liegt kommt im anschluss.
vielen Dank für eure Antworten schon im Vorraus
haggi
[ext-queues]
include => ext-queues-custom
exten => 400,1,Answer
exten => 400,n,Set(__BLKVM_OVERRIDE=BLKVM/${EXTEN}/${CHANNEL})
exten => 400,n,Set(__BLKVM_BASE=${EXTEN})
exten => 400,n,Set(DB(${BLKVM_OVERRIDE})=TRUE)
exten => 400,n,Set(_DIAL_OPTIONS=${DIAL_OPTIONS}M(auto-blkvm))
exten => 400,n,Set(__NODEST=${EXTEN})
exten => 400,n,GotoIf($["${CONTEXT}"="from-internal"]?USERCID:SETCID)
exten => 400,n(USERCID),Macro(user-callerid,)
exten => 400,n(SETCID),Set(CALLERID(name)=${CALLERIDNAME})
exten => 400,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${TIME
exten => 400,n,Queue(400|t||custom/ANSAGE1|150)
exten => 400,n,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 400,n,Set(__NODEST=)
exten => 400,n,Goto(ext-local,${VM_PREFIX}4888842,1)
exten => 400*,1,Macro(agent-add,400,)
exten => 400**,1,Macro(agent-del,400,400)
wir haben im Büro einen Asterisk Server und der läuft soweit auch rund!
ich habe aber das problem, dass Problem ist, dass wenn kunden anrufen und diese in der Warteschlange landen den ansage text "ANSAGE1" nicht hören! ich benötige diesen jedoch, vor der warteschleife, um die Kunden darauf aufmerksam zu machen wo sie sind, und dass sie zum nächsten freien mitarbeiter gelangen.
wenn ich allerdings hingehe, und die ansage direkt in die inbound root hänge, kommt die ansage, nur habe ich da (zumindest bei FreePBX) nicht die möglichkeit, anschließend in die warteschlange zu gelangen.
meine frage ist nun, wie ist es möglich, eine ansage machen zu lassen bevor die eigentliche warteschlange kommt?
das System ist eine Trixbox 2.0 mit einer quad bri karte von junghanns und den standardtreibern für diese trixbox version
den relevanten teil der extensions-aditional.conf liegt kommt im anschluss.
vielen Dank für eure Antworten schon im Vorraus
haggi
[ext-queues]
include => ext-queues-custom
exten => 400,1,Answer
exten => 400,n,Set(__BLKVM_OVERRIDE=BLKVM/${EXTEN}/${CHANNEL})
exten => 400,n,Set(__BLKVM_BASE=${EXTEN})
exten => 400,n,Set(DB(${BLKVM_OVERRIDE})=TRUE)
exten => 400,n,Set(_DIAL_OPTIONS=${DIAL_OPTIONS}M(auto-blkvm))
exten => 400,n,Set(__NODEST=${EXTEN})
exten => 400,n,GotoIf($["${CONTEXT}"="from-internal"]?USERCID:SETCID)
exten => 400,n(USERCID),Macro(user-callerid,)
exten => 400,n(SETCID),Set(CALLERID(name)=${CALLERIDNAME})
exten => 400,n,Set(MONITOR_FILENAME=/var/spool/asterisk/monitor/q${EXTEN}-${TIME
exten => 400,n,Queue(400|t||custom/ANSAGE1|150)
exten => 400,n,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 400,n,Set(__NODEST=)
exten => 400,n,Goto(ext-local,${VM_PREFIX}4888842,1)
exten => 400*,1,Macro(agent-add,400,)
exten => 400**,1,Macro(agent-del,400,400)
