Asterisk und SugarCRM - welche Funktionen

[Mark11]

Hallo zusammen,
nachdem ich mich in einem anderen Beitrag bezüglich der Hardware für einen Asterisk Server mit SugarCRM informiert habe und feststellen musste das es so einfach doch nicht geht, wie ich mir das vorgestellt habe würde ich gerne noch etwas über das Zusammenspiel der beiden wissen.

Im Moment weiss ich nur, dass ich direkt aus SugarCRM Telefonnummern wählen kann (in Verbindung mit Asterisk). Gibt es da noch mehr?

Eventuell geht ein Fenster auf das mir sagt wer gerade anruft (SugarCRM Datenbank, geht glaub auch mit Klicktel) oder falls die Nummer bekannt ist eine Anrufnotiz, so das man direkt einen Vermerk/Eintrag machen kann.

Weiss jemand ob es und vor allem welche Features es noch gibt?

Vielen Dank

Grüsse

Mark

 

[Timmbo]

Hi Mark,


kann Sugar den mit TAPI umgehen?

Grüße
Timm

 

[Mark11]

Ehrlich gesagt ich habe keine Ahnung.

 

[Timmbo]

Hi Mark,

ich denke schon, Du brauchst Dann nur noch einen TAPI für Asterisk.
Frag doch mal bei 1stBNA.de nach, die bieten meines Wissens SugarCRM an.
Ansonsten, wenn du aus AT bist, kann ich Dir auch eins besorgen.


Grüße
Timm