Auerswald 5020 VOIP vs Emeg Hybird 300

[michaman]

Hallo,

es kam die Frage auf, ob man lieber eine Elmeg Hybird 300 oder Auersald 5020 (weiter) verwenden soll: Wichtig sind Funktionen wie Warteschleifen, automatische Zentrale, Abfrage vor Annahme etc. und weitere Funktionen, die dem Eindruck eines 'Schönen Callcenters' nah kommen. (für anrufende Kunden).

Beide Anlagen stünden zur Verfügung, es wird nur überlegt, welche weiter ausgebaut werden soll (weitere Systemtelefone). Von der Teilnehmerzahl her reichen beide voll aus.

Nun kam die Bemerkung, die Elmeg Hybird 300 wäre wohl "ein bisschen mehr professionell und näher an Siemens, Alcatel etc.) als die Auerswald.

Stimmt das ?

Ist sie zuverlässiger oder hat sie sonstige Vorteile ?

michaman

 

[Nigge1993]

Hallo Michaman,

ich selbst bin Auerswald Fachhändler, kann also für Sachen Auerswald etwas mehr sagen.

Vorab finde ich aber, dass es ein ungleicher Vergleich ist. Die 5020 ist doch eher bis 25 Teilnehmer und die Elmeg 300 für bis zu 50. Die Elmeg mach auf den ersten Blick einen professionelleren Eindruck. Ich denke jedoch, dass du Sie wenn mit dem Commander 6000 vergleichen müsstest.

Zu der Auerswald kann ich dir nur sagen, dass eine Warteschleife und automatische Zentrale funktioniert. Was zB derzeit nicht möglich ist, ist die Stelle in der Warteschleife (also Pos. 1 oder ähnlich).
Allerdings stellt sich mir die Frage, wie viele externe Gesprächskanäle du hast oder planst ? Ich weiß ja nicht wie groß das werden soll, was du planst ;-) .

Ich kenne die 300 von Elmeg nicht. Sie macht aber einen guten Eindruck. Es macht mir aber auch den Eindruck, dass die Emleg um einiges teuer ist.

Hoffe ich konnte etwas weiter helfen.

LG Max