automatische Accountdeaktivierung?

[FRiP]

Hallo,

ich habe meinen Eltern vor einiger Zeit mal einen (Basic)-Account bei sipgate eingerichtet gehabt, welcher auch eine Weile in Betrieb war. Nun sind sie jedoch vor ein paar Monaten zu Alice gewechselt und benutzen dementsprechend die sipgate# seit dem nicht mehr.

Nun wollte ich ihnen gerade über die Homepage die Nummer ein wenig konfigurieren - sprich Anrufbeantworter etc - aber ich kann mich nicht einloggen. Es kann an den Benutzerdaten liegen (wobei sie nur 3 Mailadressen haben und angeblich ist keine davon im System bekannt), das will ich trotzdem nicht abstreiten.

Aber kann es evtl. sein dass Sipgate inaktive Accounts (war auch kein Guthaben drauf) nach einer Zeit automatisch löscht?
Konnte in der FAQ dazu nichts finden aber komisch finde ich diese Einlogg-Probleme schon.


Danke für die Hilfe!

 

[voodoobaby]

kann eigentlich nicht sein - habe selber letzte woche 2 accounts wieder registriert , die lagen über ein jahr auf eis - würde mal bei sipgate nachfragen

es war kein guthaben drauf

 

[FRiP]

hmm ok dachte ich mir fast, dann muss ich glaub ich mal den Support für die Daten kontaktieren.


Danke!