Call Center Power Dialer

[winnionkel]

Hallo,

ich bin grade dabei ein Call Center Programm mit PHP zu entwickeln.

Aus dem Prog heraus zu telefonieren, habe ich über CallFiles gelöst.

Ich hätte jetzt aber gerne noch einen Power Dialer. Das heisst, es sollen
verschiednene Telefonnummern angerufen werden. Ist z.B. besetzt, oder Anrufbeantworter dran soll die nächste Nummer gewählt werden.

Geht einer ran, soll dieser Anschluß mit dem Agenten verbunden werden.

Hat vielleicht jemand ein Lösungsansätze, wie ich das mit * realisieren kann?

Grüße
Winni

 

[britzelfix]

@winnionkel

Werbeanrufe sind in Deutschland verboten:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/39795
http://www.dialerschutz.de/kostenfallen-werbeanrufe.php

Wer möchte hier gerne bei einer Straftat behilflich sein?


Gruß
britzelfix

 

[winnionkel]

Hallo,

dann sind also alle Softwarefirmen, die Call Center Programme entwickeln und vertreiben, bei einer Straftat behilflich ?
Da gibt es aber sehr viele seriöse Firmen die solche Programme vertreiben.

Und Werbeanrufe strafbar sind, warum bekomme ich dann jeden Tag 20 Anrufe, und die Call Center wachsen wie Pilze aus dem Boden ?

Und wenn ich die nicht programmiere, macht das jemand anderes.

Gruß
Winni

 

[britzelfix]

@winnionkel

Ich denke, das alle grundsätzlich unseriös sind,
die einen solchen Telefonterror unterstützen.

Denke mal darüber nach.

Gruß
britzelfix

 

[jam4ever]

der punkt ist, dass wir hier das nicht unterstützen wollen, dass wir noch mehr anrufe pro tag bekommen. frag doch die div. softwarefirmen, dass sie es für dich machen.

 

[Ecki-No1]

@winnionkel
Programmiere lieber für die Fritz!Box einen Anti-Call-Center-Besetztzeichengenerator :lach:

 

[britzelfix]

@winnionkel

dann sind also alle Softwarefirmen, die Call Center Programme entwickeln und vertreiben, bei einer Straftat behilflich ?

Je nach Auslegung, stufe ich es als eine Grauzone ein.
Hier hast Du natürlich Recht, daß Du mit dem Schreiben eines
solchen Programmes keine Straftat begehst.

Und Werbeanrufe strafbar sind, warum bekomme ich dann jeden Tag 20 Anrufe, und die Call Center wachsen wie Pilze aus dem Boden ?

Es gibt da auch Service-Firmen, die Ihre Kundschaft über Neues
informieren wollen. Allerdings handelt es sich bei denen auch um
unverlangte Anrufe und somit auch um Telefon-Spam.
Wenn man jetzt anfängt zu Unterscheiden, dann ist kein Ende in
sicht. Als Spam werden alle unverlangten Anrufe eingestuft, die den
Zweck haben zu Verkaufen oder Informationen erwerben.
Die Firmen, die sich für solche Programme interessieren, wollen sie
möglicherweise im Ausland einsetzen, wenn es dort keine Gesetze
dagegen gibt. In DE ist die Rechtslage allerdings klar, s. Links oben.

Und wenn ich die nicht programmiere, macht das jemand anderes.

Jo. Ist auch eine Frage der Ethik, ob man für Geld alles macht.
Ich jedenfalls würde der Empfehlung von Ecki-No1 nachgehen.

Gruß
britzelfix

 

[betateilchen]

Ich jedenfalls würde der Empfehlung von Ecki-No1 nachgehen.

Aller guten Dinge sind 3 - auch ich empfehle, sich der o.g. Empfehlung hinzugeben.

Und damit hier zu.