Callfile und Queue

callcenter

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Hallo,
ich habe da ein kleines Problem zu lösen:
Ich erzeuge mehrere Callfiles die 2 Contexte nutzen.
Einer ist der zum Rauswählen, der Andere ist für die internen Teilnehmer einer Queue.

Nun habe ich das Problem, das * die Gespräche sofort in die Queue sendet. Noch bevor der Andere überhaupt abgenommen hat. Ich würde es gerne so haben, das ein gepräch erst von Außen abgnommen hat und dann erst in die Queue kommt.

Skizze:
Wahl nach "draußen" <----- Asterisk (arbeitet Callfile ab) -----> Interne Queue


Gruß
Callcenter
 

Mathias-R

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Warum nicht den internen Context:

[Context-aus-Callfile]
exten => s,1,Wait(5)
exten => s,2,Goto(... oder ,Dial/...
 

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