Compact 3000 IP & Comfortel 1400 IP Mailbox E-Mail

[Roemik]

Moin zusammen,

ich habe aktuell ein kleines Problem und hoffe, dass mir jemand den entscheidenen Hinweis geben kann.

Folgende Konstellation ist im Betrieb:

• Compact 3000 TK Anlage
• 2x Comfortel 1400 IP Telefone

Der AB soll auf einem der Telefone besprochen werden, also wurde die entsprechende Lizenz gekauft, SD-Karte eingesetzt - Funktioniert perfekt.
Jetzt soll allerdings noch die Mail-Funktion genutzt werden, um die Voicemail entsprechend weiterzuleiten.

Das Problem besteht jetzt darin, dass in den Mail-Einstellungen am Telefon selbst einerlei Zugangsdaten eines Mailproviders akzeptiert werden (All-Inkl & DomainFactory wurden getestet). Wenn ich in der Compact 3000 die AB Funktion aktiviere, klappt das mit den exakt gleichen Daten einwandfrei.

So langsam beschleicht mich der Verdacht, dass der Versand nur über einen lokalen SMTP Server möglich ist- kann das jemand bestätigen? Im Handbuch kann ich dazu leider nichts entsprechendes finden.
Lediglich der Verweis, dass eine IP eingetragen werden soll, macht mich stutzig.

Gruß
Roemik

 

[chrsto]

Funktionen -> Voicemail-/Faxboxen -> Einstellungen:

SSL hast du in den SMTP Einstellungen aktiviert?
Den Port auf 465 geändert?

Einrichtung -> Serverkonfiguration -> Netzwerk:

korrektes Gateway eingetragen?
korrekter DNS Server eingetragen?

 

[Roemik]

Vollzitat gemäß Boardregeln entfernt by stoney

Du meinst die Einstellungen in der Compact 3000, der AB auf dem Telefon läuft aber autark
Aber generell - ja, die Einstellungen sind alle richtig. Ansonsten funktioniert ja auch alles einwandfrei.

 

[chrsto]

Es gibt beides, was du genommen hast, war für mich nicht eindeutig.

Gibts denn eine Fehlermeldung? Woran erkennst du, dass die Zugangsdaten nicht akzeptiert werden?

 

[Roemik]

Vollzitat gemäß Boardregeln entfernt by stoney

OK, ist etwas schwammig formuliert.
Ich bekomme leider nur eine generische Fehlermeldung, dass ein Fehler aufgetreten ist, ohne weitere Details.

 

[Ganzfix]

Hast Du das Comfortel per Browser oder übers Telefon konfiguriert?

Beim Comfortel 2600 IP kann man im Browser unter Einstellungen-Comfortel-Email-Postausgangsserver die betreffenden Einstellungen mache und dort steht nichts mit IP-Adresse.

Ansonsten diret übers Menü laut Onlinehilfe auch nicht:

https://docs.auerswald.de/meta/COMfortel_2600IP/2-8G/de/wwhelp/wwhimpl/js/html/wwhelp.htm#href=_CF1400IP_2600IP_3600IP_email.07.03.htm