[Gelöst] Compact5020VoIP, "interner" Anruf über VoIP Amt von Fritzbox nicht möglich

[frickelbert]

Hallo,

ich habe kürzlich eine Auerswald Compact5020 erworben (Basisausstattung) und experimentiere gerade ein wenig mit der Integration der TK Anlage an einer Fritzbox 7590.

Mir ist klar, dass es deutlich unproblematischer ist, die Telefonie entweder komplett über die Fritzbox oder komplett über die TK Anlage zu betreiben, aber aus verschiedenen Gründen möchte ich beides kombinieren.

Nun zum Problem:

Ich habe in der Fritzbox zwei IP-Telefone angelegt (ipline-1 und ipline-2), die die internen Rufnummern 622 (**622) und 623 (**623) erhalten haben. In der Auerswald habe ich zwei VoIP Amtsnummern eingetragen mit den Rufnummern 622 und 623.
Die IP-Telefone der Fritzbox habe ich aus- und eingehend auf die gewünschten externen Rufnummer (Beispielhaft hier 123456781 und 123456782 genannt) konfiguriert. An der Auerswald habe ich den analogen Teilnehmer 20 der 622 und einen ISDN-Teilnehmer am interen S0-Bus der Auerswald mit der TN Nummer 32 der 623 zugeordnet. Der erste S0 Bus der Auerswald ist inaktiv, es gibt keine Verbindung zwischem diesem S0 Bus und dem von der Fritzbox zur Verfügung gestellten S0 Bus.

Rufe ich nun von extern die 123456781 an, klingelt der Teilnehmer 20, rufe ich die 123456782 an, klingelt Teilnehmer 32 und auch ausgehend klappen Telefonate von den beiden Auerswald Teilnehmern.
Auch interne Gespräche zwischen Fritzbox und Auerswald sind möglich. Rufe ich z.B. mit meiner Smartphone Fritzfon App die **622 klingelt TN 20, rufe ich die **623, klingelt die 32, was auch umgekehrt (natürlich nach vorheriger Amtsholung mit der 0) klappt.

Was aber nicht klappt, ist von TN 20 über 0 (Amtsholung) **623 Teilnehmer 32 (also quasi "halbextern") anzurufen. Nach der 0 kommt der Amtston, nach Wahl der **623 ist dann einige Sekunden Stille und dann kommt ein Besetztzeichen. Umgekehrt, also von der 32 mit 0**622 auf die 20 führt zum selben Ergebnis.

Meiner Meinung nach sollte das eigentlich nicht an den nur zwei verfügbare VoIP Kanälen liegen, denn ich benutze ja an der Auerswald nur einen analogen und einen ISDN Teilnehmer und keinen Auerswald-internen IP-Teilnehmer (ist auch keiner aktiv). Mit dem ausgehenden Ruf der 20 über Rufnummer 622 an die Fritzbox und dem ankommenden Ruf aus der Fritzbox auf der 623 sollte also jeweils nur ein VoIP Kananl belegt werden. Oder mache ich hier irgendeinen Denkfehler?

Was könnte der Grund sein, warum diese Verbindung so nicht klappt?

Natürlich kann man zwischen internen Auerswald Teilnehmern viel einfacher und ohne Belegung externer Kanäle direkt telefonieren, ich hätte aber gern Systemübergreifend gleiche interne Rufnummern (schon allein wegen des geringen WAFs unterschiedlicher Nummern, je nachdem ob man von unserem Fritzfon oder einem Telefon an der TK-Anlage aus anruft).

Viele Grüße
Jan

 

[Multireed]

Hallo.
** ist ja in der Auerswald zurück nach intern.
Versuch mal folgendes. 0 *121#**623
0 Amt in Auerswald und FB Vorbelegen Amt
*121# Erstes VoIP Amt in der FB
**623 NSt in der FB.
So sollten der Auerswald die zwei Sternchen egal sein.

 

[frickelbert]

Versuch mal folgendes. 0 *121#**623

Das klappt leider auch nicht (Stille, dann Besetztzeichen). Die Vorauswahl eines abgehenden Amts funktioniert grundsätzlich schon, aber der Ruf geht nur durch, wenn ich anschliessend entweder eine externe Rufnummer oder eine andere (nicht der Auerswald zugeordnete) interne Rufnummer der Fritzbox wähle (z.B. **621).

Aber wenn man mit ** von der Auerswald wieder zurück nach intern kommt, müsste ich doch von TN 20 mit 0**32 den TN 32 anrufen können? Das funktioniert aber ebenfalls nicht.

 

[frickelbert]

Ich habe gerade mal für den TN 20 automatische Amtsholung eingestellt. In dem Fall komme ich mit ** tatsächlich wieder zurück in die Auerswald und kann dann interne Teilnehmer der Auerswald anrufen.Wenn ich nach ** eine 0 wähle, habe ich wieder ein Amt und kann dann nach ** interne Rufnummern der Fritzbox anrufen, aber eben nur die nicht, die dem VoIP Amt zugeordnet sind. Sehr merkwürdig (ich würde ja verstehen, wenn es grundsätzlich nicht ginge, weil man mit ** IMMER zurück in die Auerswald kommt, aber das ist ja nicht der Fall)....

Könnte das vielleicht ein Bug sein, der dazu führt, dass in einer solchen Konstellation mehr als zwei VoIP Kanäle belegt werden, bzw. würden, was dann schief geht, weil ich im Grundausbau nur zwei VoIP Kanäle zur Verfügung habe?

Sollte die Auerswald bleiben, würde ich mir zwar sowieso noch ein VoIP Erweiterungsmodul beschaffen, aber nur für diesen Test möchte ich das Geld ungern investieren.

 

[Multireed]

Hallo.
1.Weil es ja zu einer anderen Nst geht denke ich folgendes.
Wenn Du abgehend aus der Auerswald mit 0 ein Amt belegst könnte es vielleicht das sein auf dem Du wieder zurück willst.
Wenn das so in Ordnung ist mit der Leitung für zurück kann es sein das die Zuordnung auf Deinen App zielt von dem Du probierst und der darum nicht frei ist.
Will nur aufzeigen das man genau schaut was man kommend und gehend belegt und welches Ziel man nur erreichen kann. Hast ja immer nur eine NST in der Auerswald Zuordnung.
2. wg **.Wenn in der Auerswald keine automatische Amtsbelegung geschaltet ist klappt das mit ** vielleicht nicht.

 

[chrsto]

In der Auerswald sind unter Administration -> Server-Konfiguration beide VoIP Kanäle für externe Gespräche eingestellt?

 

[frickelbert]

.. beide VoIP Kanäle für externe Gespräche eingestellt?

jaaa, das war der Fehler, vielen Dank!
Wenn man den Parameter kennt, ist es natürlich logisch, aber den hatte ich bisher leider übersehen.
Ich spiele allerdings parallel noch mit einer Siemens OpenOffice ME, die ist dann von der Konfiguration her doch noch mal eine Nummer unübersichtlicher als die 5020.

 

[vipergreen]

Der Beitrag ist zwar schon etwas älter, aber ich möchte mich hier einmal einklinken:

Da meine neue FRITZ!Box keinen S0-Bus mehr hat und an meiner alten Auerswald Compact 5020 ein Türöffner hängt, muss ich die Verbindung nun auch über VoIP herstellen.

In der Fritzbox habe ich ein IP-Telefon (**622) angelegt und es der Gruppe „alle Teilnehmer” in der Auerswald zugeordnet.

Externe Gespräche kommen bei der Auerswald an und können mit der Amtszugangsnummer 0 von dieser erreicht werden.

Nur interne Anrufe sind nicht möglich.
Wenn ich aus der Fritzbox die Nummer **62221 wähle (21 ist eine Nebenstelle), erhalte ich die Meldung, dass die Leitung besetzt ist.
Wenn ich aus der Auerswald die Nummer 0 ** 623 (Nebenstelle an der Fritzbox) wähle, erhalte ich die Meldung „Die Zielrufnummer ist gesperrt”. **623, ohne die 0, ist auch nicht möglich.

Habt ihr noch eine Idee?

Vielen Dank.





[Edit Novize: Riesenbilder gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]

 

[chrsto]

Wenn ich aus der Fritzbox die Nummer **62221 wähle (21 ist eine Nebenstelle), erhalte ich die Meldung, dass die Leitung besetzt ist.

Das ist auch richtig so. Die Zuordnung, welches Gerät klingelt übernimmt die Auerswald. Wenn du die Nebenstelle 21 direkt erreichen möchtest, musst du dafür in der Fritz!Box ein eigenes IP Telefon anlegen (z.B. 623) und dem nur die 21 zuordnen.

Wenn ich aus der Auerswald die Nummer 0 ** 623 (Nebenstelle an der Fritzbox) wähle, erhalte ich die Meldung „Die Zielrufnummer ist gesperrt”. **623, ohne die 0, ist auch nicht möglich.

Kontrolliere bitte die Einstellung Comset -> Interne Rufnummern -> Eigenschaften -> Nebenstelle auswählen -> Berechtigungen -> Einrichtung von Leistungsmerkmalen beim Netzbetreiber (Uml., Keypad)

Dort bitte einen Haken setzen.

 

[vipergreen]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Dann müsste ich doch mit **622 oder **62221 alle Teilnehmer der Auerswald erreichen, da ich die 622 der Gruppe "alle Teilnehmer" zugeordnet habe?
Das geht aber auch nicht. Ich sehe aber in der Auerswald diesen Eingang:


[Edit Novize: Riesenbild gemäß der Forumsregeln auf Vorschau verkleinert]
Liegt es vielleicht an den Steuercodes **? Die kann ich bei der MSN nicht mit angeben.


Der Hacken bei "Einrichtung von Leistungsmerkmalen beim Netzbetreiber (Uml., Keypad)" war schon gesetzt.

 

[chrsto]

Dann müsste ich doch mit **622 oder **62221 alle Teilnehmer der Auerswald erreichen

Nur mit **622, **62221 ist in Zeiten von Blockwahl keine gültige Rufnummer (mehr).
Wenn du allerdings mit **622 auch niemanden erreichst, dann stimmt vielleicht die Rufverteilung unter ComSet -> Externe Rufnummern -> VoIP nicht. Das Eintragen der Rufnummern, oben in Bild zwei, ist allerdings komplett unnötig.

Welche Telefone (analog, ISDN, System, VoIP) sind in der Auerswald eingerichtet, und mit welchem Telefon versuchst du die 0 **623 zu wählen?

 

[Novize]

@vipergreen bitte beachte die Forumsregeln sowie die Änderungen meinerseits an Deinen Beiträgen:
Bilder ausschließlich als Vorschau einbinden. Diese Riesenbilder zerstören jegliche Beitragsübersicht und sind deshalb unerwünscht

 

[vipergreen]

Ich versuche es über ein comfortel 2500 (TN 21) und eine analoge Nebenstelle. Funktioniert beides nicht.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich von der Nebenstelle der FB schon mal in die Auerswald gekommen bin. Nun geht es aber nicht mehr.

 

[chrsto]

Dann zeige doch mal deine Konfiguration, vor allem deine Rufverteilung. Mit Aussagen wie 'geht nicht' kommen wir nicht weiter. Ich sitze ja nicht neben dir. Du musst mir also 'zeigen' was bei dir los ist.

 

[vipergreen]

Die erste MSN ist meine externe MSN.

 

[chrsto]

Dann lösche den Beitrag über deinem letzten einfach wieder.

Und wer ist alles in der Gruppe 9700 (Screenshot)? Die überflüssigen MSN bitte noch in den Einstellungen der Rufnummer 622 entfernen.

Ich habe mir gerade die Konfiguration einer anderen Anlage noch einmal angesehen. In den Anbietereinstellungen (erstes Bild) sind noch ein paar Fehler:

Den Outbound Proxy deaktivieren.
NAT-Traversal deaktivieren

 

[Multireed]

Haiio.
Welche Box hast Du?
Wie schon mal geschrieben.
Richtung zur Auer.
Von der FB in die Auerswald nur **622 wählen. Dort wird durch Zuordnung kommend entschieden wo es klingeln soll.
Später für verschiedene in der Auerswald zusätzliche **62? einrichten mit anderer kommender Zuweisung.
Ich weis nicht warum man es immer gleich mit Gruppe machen muss. Wenn man etwas probiert erst mal alles einfach mit einem Telefon. Auch bei Gruppe gibt es Fallstricke.
Richtung von Auer zur FB.
Kannst das nicht mit einfach Amt und **machen.
Die Auer schaltet mit ** am Anfang nach intern in die Auer. Ohne Sternchen wählst Du im Amt. Und es wird auch noch Dein Standort mit ONKZ autom. davor gesetzt.
Geht also beides so nicht.
Ich denke vielleicht so.
In der FB eine TFE am LAN einrichten. Damit wird für TFE eine IP Nst (**623) aufgemacht. Diese brauchst Du so weil Du damit ohne Sternchen in der FB alles wählen kannst. Sonst wird die nicht verwendet.
In der Auer diese 623 als MSN einrichten.
Aus der Auerswald diese MSN mit gezieltem VoIP Amtszugang belegen und die Internnummer der FB ohne Sternchen. (611) Die ONKZ wird so auch nicht autm. vorgesetzt.
Wenn dies alles klappt kann man es mit der Tür versuchen.

 

[armin56]

Kann es sein, dass in der Fritzbox noch Einstellungen unter Telefonie/eigene Rufnummern/ Anschlusseinstellungen im Bereich Sicherheit, gemacht werden müssen?
IP-Telefone werden da in manchen Berechtigungen eingeschränkt.

 

[vipergreen]

Guten Abend,
nun kann ich schon mal von einer Nebenstelle der Fritzbox die Teilnehmer an der Auerswald anrufen. Ich habe, wie von chrsto empfohlen, in der Auerswald die Gruppe durch einen Teilnehmer ersetzt. Dies hat funktioniert. Dann habe ich eine andere Gruppe genommen. Damit ging es auch. Der Unterschied zur ersten Gruppe lag in der Rufnummerübermittlung (intern). diese muss auf "Teilnehmerrufnummer senden" stehen, nicht auf "Gruppenrufnummern gehend intern senden".

So, muss ich nur noch den umgekehrten Weg hinbekommen.
Vielleicht ist das eine Lösung, aber ich habe es noch nicht geschaft, weil das Menü in meiner FB 5690 Pro etwas anders aussieht:
https://www.auerswald.de/de/support...-internen-teilnehmer-ein-standard-sip-telefon