Control Center: Telefonanschluss: Aktuelle Kosten nicht abrufbar (keine Teleflat)

[woprr]

Um zu sehen ob sich die Zubuchung der Telefonflat für mich lohnt wollte ich gern die aktuellen Kosten oder den Einzelverbindungsnachweis der letzten Rechnung im CC einsehen, leider werden weder unter Rechnung/Einzelverbindungen noch unter DSL/Telefonie/AktuelleKosten Daten angezeigt:

Bei 1&1 FLAT-Tarifen steht für den DSL-Access kein Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung

Was soll das? Wieso verschweigt 1&1 die Telefonkosten? Ich mag keine Überraschungsrechnungen!

Nur für die Handy- und die NB-Dayflat werden Daten angezeigt.

 

[on-line]

Falschen Button gedrückt? In dem Zitat geht es nur um den DSL-Zugang, nicht um die Telefonie. Was die DSL-Flat angeht, stimmt der Text auch.

 

[woprr]

noch unter DSL/Telefonie/AktuelleKosten Daten angezeigt:

Und andere "Knöpfe" gibt es dort nicht.

Im übrigen bekomm ich auch den zugesicherten Einzelverbindungsnachweis zur Rechnung nicht.

 

[Speedy2005]

das gleiche Problem hatte ich auch. Heute wurden mir die aktuellen Kosten wieder angezeigt.

 

[Hans Juergen]

Im übrigen bekomm ich auch den zugesicherten Einzelverbindungsnachweis zur Rechnung nicht.

DAS steht doch nun wirklich in jeder Rechnung...

Wichtige Information zu Ihrem Einzelverbindungsnachweis (EVN)
Ihre Einzelverbindungsdaten finden Sie ab sofort unter Ihrer jeweiligen Rechnungsnummer in Ihrer Rechnungsübersicht
http://login.1und1.de/xml/config/InvoiceOverview

 

[lyonelf]

1&1 und Datenbank

laut Auskunft von 1&1 ist die Firma nicht in der Lage aktuelle Kosten auszuweisen, wenn die Kosten durch Guthaben gedeckt sind...
Ich kann das nicht nachvollziehen dass das nicht gehen soll, aber das Datenbankwissen scheint bei Firma nicht groß zu sein, oder es ist eine begeghrte Ausrede, habe den Hinweis auf einfache Abfragen auf Datenbankfragen wiederholt erhalten...
Holger

 

[woprr]

das gleiche Problem hatte ich auch. Heute wurden mir die aktuellen Kosten wieder angezeigt.

Wo genau? VoIP-Telefonkosten für Tarif ohne Telefonflatrate.

Seh den Wald wohl vor lauter Bäumen nicht.

 

[Hans Juergen]

CC > Rund um diesen Vertrag > Aktuelle Kosten
oder CC > Telefonie > Aktuelle Kosten

 

[woprr]

CC > Rund um diesen Vertrag > Aktuelle Kosten
oder CC > Telefonie > Aktuelle Kosten

Keine Daten verfügbar.

 

[schilahund]

Probiere mal folgendes:

Login im CC -> dein Paket auswählen -> oben in Grauer Leiste auf "MEINE DATEN" -> im Punkt "KONTO" auf aktuelle Kosten

^^ Damits klappts bestimmt...

der andere Weg Funktioniert leider nicht wie du das Versucht hast.
warum, wieso ..gibt leider keine Erklärung dazu.

 

[woprr]

Es stehen keine Daten zur Verfügung.

Dafür aber jetzt im Einzelverbindungsnachweis der neuen Rechnung.