DSL VoIP Vodafone Stabilität

[Rohrnetzmeister]

Mein Problem

Mein DSL Anschluss Vodafone All-Inclusive-Paket Regio läuft nicht stabil. Das heißt Komplettausfall des Anschlusses in der Regel von 18:00 bis 08:00 am nächsten Tag und das schon seit dem 15.02.2010. Vodafone weiß momentan auch keinen Rat.

Wie lange muss ich solche Leistungsstörungen bzw. keine Vertragserfüllung gefallen lassen?
Danke für eine Info

 

[Rohrnetzmeister]

Hmm... tolle Antwort. Nur keine Lösung bisher...

Ihr Störungsticket
TA xxxxxxx vom 15.02.2010
Status: weitergeleitet
Ticketstatus:

Bei der vorliegenden Störung handelt es sich leider um ein komplexes Problem. Deshalb haben wir unser Expertenteam mit Ihrer Entstörung beauftragt.
Sobald uns weitere Informationen vorliegen oder die Störung behoben ist, werden wir uns bei Ihnen melden.
HINWEIS: Unsere Kundenbetreuer können Ihnen derzeit leider auch keine weiteren Detailinformationen zu der vorliegenden Störung geben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

 

[Bruce_Will_Es]

Schon eine Antwort erhalten?

 

[Rohrnetzmeister]

Ja habe eine Antwort erhalten. Sie müssen sich gedulden. Habe ich auch gemacht. Am 08.03 war ein "netter Onkel" der Telekom da. Er hat alles durchgemessen... Werte in Ordnung... ergo findet nichts... und bisher ohne weiteren Ausfall in der Nacht...

 

[GeradB]

Wann war den der nette Onkel der T-Com da?

Bestimmt nicht in der Zeit der Störung oder? :-Ö

GadH

 

[Rohrnetzmeister]

Störungsbeginn war 15.02... die Repatur am 08.03...

 

[GeradB]

Störungsbeginn war 15.02... die Repatur am 08.03...

Ich meinte nicht die Daten.
Die sind natürlich unschön sondern die Uhrzeit.

GadH
Rathi

 

[Rohrnetzmeister]

Verstehe ich zwar nicht... aber der Termin war von 14:00 - 18:00 Uhr und da war er um 13:30 Uhr. Also mehr als pünktlich...

 

[GeradB]

18:00 bis 08:00 am nächsten Tag ...

Verstehe ich zwar nicht... aber der Termin war von 14:00 - 18:00 Uhr und da war er um 13:30 Uhr. Also mehr als pünktlich...

Tja wenn man eine Störung zwischen 18 und 8 hat und der Techniker um 13:30 Uhr kommt. :-Ö

Da würde auch ich als Laie sagen können, da ist nix.
Nur mal so als Denkanstoß

GadH
GeradB

 

[Rohrnetzmeister]

Tja wenn man eine Störung zwischen 18 und 8 hat und der Techniker um 13:30 Uhr kommt. :-Ö

Gut da gebe ich dir... Ich arbeite auch in einer Firma mit 24 Stunden Service...