[Problem] Easybell Cloud TK-Anlage, SNOM IP-DECT 400

[Mildeburger]

Hallo Ihr, ich habe ein Problem mit meiner Cloud TK-Anlage von Easybell. Ich habe eine IP-DECT Station von SNOM eingerichtet und ein Mobilteil von SNOM daran angemeldet. Die Einstellungen habe ich komplett auf der Easybell Cloud TK durchgeführt, ein Zugriff auf die GUI der DECT Station ist nicht erforderlich (auch gar nicht möglich). Ich kann mit dem Telefon einwandfrei abgehende Telefonate durchführen, intern wie extern. Mein Problem ist jetzt folgendes: Kommende Rufe gehen gar nicht. Weder von intern noch von Extern. Dem Rufenden Teilnehmer wird immer ein "besetzt" signalisiert.
Kann mir einer helfen? Habe ich etwas falsch gemacht, was bei der einfachen Konfiguration ja eigentlich gar nicht möglich ist?
An der Rufnummer liegt es nicht, diese ist auf Tischtelefonen erreichbar.
Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[chrsto]

easybell hat einen hervorragenden Support, bei dem deine Anfrage wohl besser aufgehoben ist.

 

[Mildeburger]

Den habe ich zusätzlich eingeschaltet, warte aber noch auf sinnvolle Antworten. Bisher kam da leider noch nicht viel, außer Rückfragen die ich bereits bei der Ticketerstellung angegeben hatte. Aber ja, der Support ist wirklich super, aktuell leider etwas träge.
Mit der Anfrage hier, hatte ich auch nicht auf eine tiefgründige Fehlerdiagnose gehofft, mehr auf eine "du hast den Haken vergessen" Erfahrung
Aber vielen Dank für deine schnelle Antwort auf mein Problem!

 

[easybell]

Wir konnten die Inbound-Probleme mit älterer Firmware nachstellen. Wir mussten unser Testgerät UC760 auf die Firmwareversion 8.9.3.80 updaten.