Echo bei Astimax VoIP-Anlage

[XtR3m3]

Hi,

haben bei unserer Astimax-Anlage das Problem, dass es bei manchen Gesprächen zu Echo kommt. Hierbei hören sich die Mitarbeiter immer selbst.
Qos ist eingerichtet und die Pakete werden auch im Header priorisiert(mit WireShark getestet). Unser HP-Switch leitet diese Pakete priorisiert weiter (sollte er zumindest).
Genutzt wird das Softphone Eyebeam. Nach extern wird zu Testzwecken momentan mit ISDN telefoniert. Das Echo tritt nicht bei jedem Gespräch auf.
Vielleicht hat jemand von euch eine Ahnung an was das liegen könnte. Wäre euch für jede Hilfe dankbar.

 

[IBM-FAN]

Vielleicht hat jemand von euch eine Ahnung an was das liegen könnte.

An der Hardware (Rechner), am Softphone (mal mit PhonerLight testen) oder am Carrier. Je nach Strecke und Routing kommt es dazu. Bei uns derzeit: Versatel=Echo, Telefonica=kein Echo. Das kann aber überall andersrum oder gar nicht sein.

 

[XtR3m3]

Erst einmal danke für deine Antwort.Die Hardware kann ausgeschlossen werden. Es wurden 3,5mm Klinke Headsets an die Soundkarte angeschlossen und Headsets mit USB getestet. Beides brachte keinen Erfolg. Softphone könnte man testweise PhonerLite verwenden, ist aber auf Dauer für uns keine Lösung. Haben bereits Eyebeam-Lizenzen. Beim Carrier beziehst du dich wahrscheinlich auf den SIP-Anbieter. Daran hatte ich auch schon gedacht und testweise auf ISDN umgestellt. Auch hier das gleiche Problem. Eine andere Siemens ISDN-Telefonanlage in unserem Haus funktioniert über einen PMX Anschluss auch ohne Probleme. Die Astimax-Anlage hängt an einem Basisanschluss.

 

[XtR3m3]

Hat vielleicht noch jemand eine Ahnung?