Ein Lob an 1 & 1 ! Ich muss wohl eine Ausnahme sein

[spencer17]

Hallo zusammen !!
Ich bin seit 7 Monaten 1 & 1 Kunde (Daten siehe Signatur).
Weihnachten ist das W-LAN Modul der Fritz Box ausgestiegen.
Symptom: 1 Minute an; 1 Minute aus, danach wieder für 1 Minute an usw.
1 & 1 nach Weihnachten angerufen (3 Minuten teure Hotline als einziger Mangel).
Die freundliche Dame sagte, dass ich in den nächsten Tagen zurück gerufen werde. Rückruf Sylvester 16:30 Uhr. Symptom nochmals geschildert.
Es wurde zugesagt, dass sofort nach Neujahr eine neue Fritz Box geschickt wird.
Am 3.1. kam die Box. Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen und die Kosten der Hotline relativieren sich auch wieder durch den Rückruf von 1 & 1.
Da ich nicht auf das W-Lan angewiesen bin konnte ich die Woche problemlos darauf verzichten. Das wird anders werden, wenn ich im Sommer wieder mit dem Laptop auf dem Balkon arbeiten kann.

Grüße
Karl

 

[daelch]

Ich bin nun seit 5 Jahren bei 1und1 und hatte bisher auch noch nie Probleme. Ich habe letztes Jahr auf VoIP umgestellt und hatte wegen den ganzen Forenbeiträgen schon ein mulmiges Gefühl. Aber es hat alles reibungslos geklappt.

Außerdem ist es ja klar, dass sich User nur an Foren wenden, wenn sie Probleme haben, zufriedene aber Kunden eher eine Beobachterposition einnehmen.

Die Leistung von VoIP und des Internetzugangs sind TOP und die ganzen Zusatzfeatures des Vertrags können sich sehen lassen. Die lange Vertragslaufzeit stört mich schon, obwohl ich nicht vorhabe, zu wechseln. Aber dies scheint ja wohl ein Trend zu sein, der sich durch die ganze Branche zieht.

Gruß

 

[dievo]

Ein freundliches Hallo und nachträglich noch "Ein frohes Neues Jahr"

Ich bin ja erst seit kurzem in diesem Forum und habe erstmal einen Streifzug durch das Forum gelesen.
Seit ca. 1 1/2 Jahren bin ich mit einer 2048 Flatrate und VoIP bei 1&1,
ich bin rundum zufrieden.
Wollte ich nur mal loswerden.

 

[gunter22]

Hallo Zusammen,

auch ich bin seit 4 Jahren bei 1&1 (mit meiner Homepage) und durchaus zufrieden.
Im Juli 05 habe ich dann zusätzlich den DSL-Zugang und zusätzlich VoIP zu 1&1 umgelegt - zunächst eine kleine Katastrophe, da ich nur eine Geschwindigkeit TSDL 1000 auf einem 3.000er Zugang hatte.
Den Fehler habe ich nach mehreren Monaten gefunden (1&1 hat zwar versucht zu helfen, war aber nicht ganz erfolgreich) und seit dem ist Ruhe und einwandfreie Funktion.

Gunter

 

[Markus19]

Kann mich auch nicht beschweren, hab bei der Rechnungsstelle angerufen, da meine 7050 rauscht, sie har mir angeboten, dass ich von nem Techniker zurückgerufen werde, ist dann auch geschehen zum vereinbarten Termin, und ich hatte 2 Tage später ne neue Box (Vorabaustausch). Optimal

 

[manowar]

ich bin seit 6monaten kunde bei 1&1, und bin absolut zufrieden. ich verstehe nicht, wieso 1&1 in diesem forum immer das ziel von angriffen ist.

 

[KaStro]

ich bin seit 6monaten kunde bei 1&1, und bin absolut zufrieden. ich verstehe nicht, wieso 1&1 in diesem forum immer das ziel von angriffen ist.

Ich frage mich, was du denn machen würdest, wenn du nicht mehr angerufen werden kannst

 

[Christoph]

Oh, das finde ich aber klasse, dass auch mal gelobt wird! :-D

Außerdem ist es ja klar, dass sich User nur an Foren wenden, wenn sie Probleme haben, zufriedene aber Kunden eher eine Beobachterposition einnehmen.

Das ist allerding richtig oder auch "Nix g'sogt is' g'nua g'lobt!" , was mir als Nicht-Bayer gut gefällt. ;-)

Bitte diesen Thread hegen und pflegen - für Kritik dann wieder "normal" in anderen Threads weitermachen. ;-)

 

[schomi81]

Bitte diesen Thread hegen und pflegen - für Kritik dann wieder "normal" in anderen Threads weitermachen. ;-)

................................ :-Ö

 

[TinTin]

Wenn gleich 2 Leute in ihren ersten und bisher einzigen Beiträgen in diesem Forum im gleichen Thread eine bestimmte Firma in den Himmel loben ist mir das suspekt, sorry. Mal schauen, ob die je wieder was schreiben.

Ich bin zwar kein 1&1 DSL Kunde (werde ich auch nicht werden), aber habe 2 dedicated Server bei 1&1 und das seit 3 Jahren. Mit den Servern bin ich bisher sehr zufrieden, wobei ich zum Support nichts sagen kann, da ich ihn bisher nicht benötigt habe.

Gruß,
Tin

 

[dievo]

Wenn gleich 2 Leute in ihren ersten und bisher einzigen Beiträgen in diesem Forum im gleichen Thread eine bestimmte Firma in den Himmel loben ist mir das suspekt, sorry. Mal schauen, ob die je wieder was schreiben.

- Kannst das mal ein bißchen genauer definieren?

- Ist meine Meldung etwa weniger wert als deine, nur weil ich erst einen Beitrag geschrieben habe?

- Ich habe meine Meinung gesagt, weil das für mich zutrifft (ich bin zufrieden) und wenn ich dann diesen schwachsinnigen Kommentar von dir lese, hoffe ich im Interesse aller anderen Forum-Teilnehmer, dass der Inhalt deiner übrigen eintausend.........wasweißichwieviel Beiträge nicht die gleiche Qualität besitzt.

Und wenn alle neuen Mitglieder des Forums auf diese Weise von dir begrüßt werden, Prost Mahlzeit. Vielleicht erklärst du mir mal, ab wieviel Beiträge was und in welcher Form hier geschrieben werden darf.

Moin.

 

[carlofbf]

Am 3.1. kam die Box.
Karl

musstest du die alte zurückgeben?
also die defekte?

 

[Novize]

musstest du die alte zurückgeben?
also die defekte?

:mrgreen: Klar muss man die alte defekte zurückgeben :mrgreen:
Sonst würden mir wahrscheinlich wöchentlich Boxen kaputtgehen. Und diese findet man dann bei eb** wieder

 

[TinTin]

Hallo und herzlich willkommen dievo

um hier nicht offtopic zu werden, habe ich Dir meine Antwort hier geschrieben:
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?p=498989#post498989

Gruß,
Tin