Diese Möglichkeit bietet GMX seit dem 1.9.08 offenbar nicht mehr an
Hallo MichaW2000,
aufgrund eines Vorfalls, bei dem der GMX-Kundenservice eine äußerst "schlechte Figur abgegeben" hatte, bekam ich als Entgegenkommen ein Jahr lang die GMX DSL-Telefonie PhoneFlat kostenfrei.
Im Mai 2008 erhielt ich von GMX ein Angebot, um in den Tarif GMX Doppel-Flat BASIC (wahlweise u. a. 6.000) zu wechseln. Weil aber noch die erwähnte Kostenbefreiung lief, machte ich von diesem Angebot keinen Gebrauch - sondern behielt meine im ersten Thread genannten Verträge.
Vor einige Wochen versuchte ich nun, nachdem das kostenfreie PhoneFlat-Jahr vorüber war, als Bestandskunde in den Tarif GMX Doppel-Flat BASIC zu wechseln. Eigentlich wollte ich bis auf weiteres meinen ISDN Telekom-Anschluss behalten. Aber GMX blieb konsequent bei der Aussage, dass dieser Tarif seit dem 1.9.08 weder für Neu- noch für Bestandskunden angeboten wird. Somit hat GMX mir diesen Wechsel nicht ermöglicht. Wenn ich darauf gedrängt hätte, wäre vielleicht eine außerordentliche Vertragsaufhebung bei GMX unter der Bedingung in Frage gekommen, dass ich bei 1&1 die dortige Doppel-Flat BASIC abschließe (als Neukunde). Für diesen Fall hätte ich mit mindestens drei Wochen Offline-Zeit (ggf. sogar bis zu sechs Wochen) rechnen müssen.
Vor kurzem entschied ich mich, in den entbündelten Tarif GMX (1&1) FreeDSL zu wechseln, so dass ich meinen ISDN Telekom-Anschluss aufgeben werde. Die ersten Schritte (Bestellung, Bestätigung, Zugang zum 1&1 Control-Center) haben einwandfrei und zügig funktioniert. Wenn die nächsten - entscheidenden - Schritte weiter so gut laufen (Zusendung der Hardware, Mitteilung des Schaltungstermins, Durchführung der Schaltung/des Wechsels samt Übernahme der "alten" Rufnummern, Abschalten des Telekom-Anschlusses), dann kann ich wohl zufrieden sein. Warten wir's ab.
Gruß,
Jochem_PS
