[erledigt] Rufnummer doppelt vergeben

[Mathias-R]

Hallo,

eben bekam ich einen Anruf eines anderen Teilnehmers, der einen unbeantworteten Anruf von meinem Handy auf seinem Apparat hatte. Es stellte sich heraus, dass er von Sipgate die gleiche Rufnummer zugewiesen bekommen hat. Wir haben unterschiedliche Benutzernamen und Passwörter, jedoch die gleiche eingehende Rufnummer aus dem Festnetz. Eingehende Rufe werden somit bei beiden signalisiert. So etwas sollte doch wohl nicht vorkommen!

 

[Clemens]

In diesem Fall am besten ein Ticket beim Support aufmachen. Zu erreichen über den E-Mail Button im Hilfe-Center.

Clemens

 

[Mathias-R]

Sipgate hat mich angerufen und mir mitgeteilt, dass der zweite Teilnehmer eine neue Rufnummer erhält. Sie könnten sich das auch nicht erklären.

 

[Clemens]

Prima, danke für die Rückmeldung.

Ich setzte es mal auf erledigt.

Clemens