[Erledigt] Sprachqualität speziell USA und Bulgarien

[atzebonn]

Seit einiger Zeit ist nach Aussage meiner Frau die Sprachqualität per pbx in die USA und nach Bulgarien so schlecht, daß eine Verständigung teilweise nicht möglich ist. Sprachaussetzer in rauhen Mengen und starkes Hintergrundrauschen. Wir mußten zwangsweise auf sipgate umsteigen, waren bis dato jedoch eigentlich mit pbx sehr zufrieden.

Kann jemand das Problem bestätigen oder hat jemand ne Lösung ?

Gruß - Atze

 

[equada]

Hallo Atze,

uns liegen aktuell keine Störungsmeldungen vor. Bitte mal details von Betroffenen Calls mit Kundennummer an [email protected]. Dann können wir mal schauen wo es das klemmt.

Grüsse

 

[atzebonn]

Ok. Wird gemacht.

 

[atzebonn]

Hier die Antwort von pbx auf meine Störungsmeldung:

"Um eine Fehlerquelle von Anfang an ausschliessen zu können, bitten wir Sie im Webportal unter "Einstellungen -> Accounts" im Tab "Erweitert" alle Codecs aus der Liste "Codecs Auswahl" zu löschen. Unter Umständen müssen Sie diesen Tab erst unter "Einstellungen -> Systemeinstellungen" mit einem Hacken bei "Expertenansicht" aktivieren. Testweise können Sie die Codecs alaw und ulaw in dieser Liste lassen. Testen Sie dann bitte erneut die Sprachqualität."

Hab ich gemacht und siehe da, Probleme erledigt - Sprachqualität ist wie im Festnetz.

Danke für die schnelle Reaktion an pbx-network.

Gruß - Atze