Externe Anrufe nach Umstellung auf Company Flex

[comgie_tb]

Hallo zusammen,

wir mussten heute unsere Mitel 112 auf company flex umstellen. Ich konnte den SIP-Trunk nun auch aktivieren und eingehende Anrufe kommen auch durch.
Ich kann nur leider nicht extern telefonieren. Am Telefon zeigt er mir immer "Interne Wahl" an. Und im Trace No Route für LCR. Der Leitweg ist noch der gleiche wie bei Deutschland LAN IP und wir haben sonst auch nichts geändert.
Den Screenshot davon habe ich mal angehangen.

Hat jemand eine Ahnung, warum er das nicht extern auflösen möchte?

 

[Deleted member 273463]

Nimm halt beim Leitweg den Haken bei LCR raus.

 

[comgie_tb]

Hey, danke für deine schnelle Antwort, das hatte ich auch schon probiert, aber das Problem bleibt leider weiterhin bestehen.

 

[Deleted member 273463]

Dann hätte ich gerne vollständige Screenshots der jew. Einstellungen aus SIP Provider und SIP Leitungen aus dem Untermenü Telefonie -> Leitungen

 

[comgie_tb]

Klar, gerne. Ich habe dir die angehangen.

 

[Deleted member 273463]

Ist das ein SIP Trunk (Durchwahl) oder sind das einzelne MSN?

Bei der SIP Leitung fehlt der Präfix für Rufnummer (kommend): 0 und
darüber Leitung (Request Uri: username) ermitteln aus: DID +49<vorwahl><kopfnummer>

 

[comgie_tb]

Es ist ein SIP-Trunk mit Durchwahlen von 00-29, die habe ich im Company Flex auch eingetragen. Ich Probiere die Einstellungen mal gerade aus.

 

[Deleted member 273463]

Nein, das ist ein SIP Trunk mit Durchwahl.

 

[comgie_tb]

Danke für die Korrektur, ich habe das korrigiert.
Ich habe die Einstellungen vorgenommen, also die "0" für kommende Rufe, als auch die DID auf +49<Vorwahl>XXX43 gesetzt.
Aber leider funktioniert das weiterhin nicht. Es ist auch komisch, dass am Telefon, wenn ich 0015128888 wähle, "Intern Wahl" steht. Ich weiß nicht ob das normal ist, aber sieht ja so aus, als ob er es gar nicht extern auflösen möchte.

 

[Deleted member 273463]

Welcher Gruppe gehören denn deine Benutzer an und wie sehen die Einstellungen dieser Gruppe aus?

 

[comgie_tb]

Ich habe dir die Gruppe mal als Screenshot angehangen. Was mir aber gerade noch im Log aufgefallen ist, nach dem ich nochmal ein Trace gemacht habe:

Spoiler: Log

14:25:46.07 ZGS_SIP: <14:25:46.072>-RX(271 Bytes)--SIP--T
14:25:46.07 ZGS_SIP: SIP/2.0 100 Trying
14:25:46.07 ZGS_SIP: Via: SIP/2.0/TCP 19:10695;branch=z9hG4bK6099_INVITE;rport
14:25:46.07 ZGS_SIP: From: <sip:[email protected]>;tag=9fxced173sl
14:25:46.07 ZGS_SIP: To: <sip:[email protected]>
14:25:46.07 ZGS_SIP: Call-ID: 290-0-84-0x25ec478@csip
14:25:46.07 ZGS_SIP: CSeq: 6099 INVITE
14:25:46.07 ZGS_SIP: Content-Length: 0
14:25:46.07 ZGS_SIP: sipte_alert_ind(100) State:9 Callid:327 Trid:CI/0x0123
14:25:46.07 ZGS_SIP: OA_STATE(TX=INVITE_WITH_SDP_LOCAL, RX=IDLE)
14:25:46.11 ZGS_SIP: <14:25:46.113>-RX(485 Bytes)--SIP--TCP-IP:217.0.149.80----Dest:10695-Src:5060---
14:25:46.11 ZGS_SIP: SIP/2.0 488 Not Acceptable Here - identity violation
14:25:46.11 ZGS_SIP: Via: SIP/2.0/TCP 192.168.1.245:10695;received=84.184.173.214;branch=z9hG4bK6099_INVITE;rport=63056
14:25:46.11 ZGS_SIP: From: <sip:[email protected]>;tag=9fxced173sl
14:25:46.11 ZGS_SIP: To: <sip:[email protected]>;tag=SipLib_02BD95213680-1605-0-13b1-6a0da84a-6e2b1
14:25:46.11 ZGS_SIP: Call-ID: 290-0-84-0x25ec478@csip
14:25:46.11 ZGS_SIP: CSeq: 6099 INVITE
14:25:46.11 ZGS_SIP: Allow: INVITE,MESSAGE,REFER,UPDATE,PRACK,REGISTER,OPTIONS,SUBSCRIBE,NOTIFY,BYE,ACK,CANCEL,PUBLISH
14:25:46.11 ZGS_SIP: Content-Length: 0
14:25:46.11 ZGS_SIP: <14:25:46.117>-TX(363 Bytes)--SIP--TCP-IP:217.0.149.80----Dest:5060--Src:10695--
14:25:46.11 ZGS_SIP: ACK sip:[email protected] SIP/2.0
14:25:46.11 ZGS_SIP: Via: SIP/2.0/TCP 192.168.:10695;branch=z9hG4bK6099_INVITE;rport
14:25:46.11 ZGS_SIP: From: <sip:[email protected]>;tag=9fxced173sl
14:25:46.11 ZGS_SIP: To: <sip:[email protected]>;tag=SipLib_02BD95213680-1605-0-13b1-6a0da84a-6e2b1
14:25:46.11 ZGS_SIP: Call-ID: 290-0-84-0x25ec478@csip
14:25:46.11 ZGS_SIP: CSeq: 6099 ACK
14:25:46.11 ZGS_SIP: Max-Forwards: 70
14:25:46.11 ZGS_SIP: Content-Length: 0
14:25:46.12 ZGS_SIP: sipte_release_ind() State:9 Callid:327 Trid:CI/0x0123

Da steht 14:25:46.11 ZGS_SIP: SIP/2.0 488 Not Acceptable Here - identity violation

 

[Deleted member 273463]

SIP/2.0 488 Not Acceptable Here - identity violation

CLIP no screening auf QSC PAI:SipId stellen.

darüber Leitung (Request Uri: username) ermitteln aus: DID +49<vorwahl><kopfnummer>

Kopfnummer ist eingetragen, d.h. ohne 0?

 

[comgie_tb]

Kopfnummer ist eingetragen, d.h. ohne 0?

Ja genau also einfach +49<vorwahl>1234 <- die 0 Weggelassen

Das Clip habe ich auch umgestellt, aber keine Chance.

 

[Deleted member 273463]

Das Feld Rufnummer in der SIP Leitung ganz oben endet mit einer 3. Da müsste aber eine 0 stehen. Den Haken bei E.164 Konvertierung auch noch raus.

In den Providereinstellungen soll bei Registrar auch tel.t-online.de stehen.

Ab hier kann ich jetzt auch nur noch raten.

 

[comgie_tb]

Habe ich auch nochmal alles gemacht, aber ich komme leider weiterhin nicht raus. Vielen Dank für deine Hilfe bis hierhin.

 

[Deleted member 273463]

Auf welchem Firmwarestand ist die Anlage? Hier gibt's die "aktuellste" zum Download:

D

[Info] Thema 'Aktuelle Firmware Mitel 100, OpenCom 100; Mitel 6800, 6900 inkl. Sprachdateien'

22 Mrz 2025

https://mega.nz/folder/yVIgCaza#GJDVyRg5-_j6AIM52-uV6Q

Edit, 26.03.2025: Admin Guide R6.4SP4 GA hinzugefügt
Edit, 29.03.2025: Ordnerstruktur angepasst, Firmware für Mitel 100, OpenCom 100, Install CD hinzugefügt
Edit, 08.05.2025: Wegen mehr Speicherplatz Umzug zu Mega, Ordnerstruktur angepasst, Neue Firmware R6.4SP5 für SIP Phones (wichtiges Sicherheitsupdate), USB Updatetool für DECT Handsets hinzugefügt.
Edit, 22.09.2025: Neue Firmwareupdates sind mit einer Klausel versehen, die Export- und Einsatzbeschränkungen beinhaltet. Es wird daher keine weiteren Updates mehr geben.

• Deleted member 477115
• 6800 6900 firmware mitel
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• Forum: Mitel (Aastra)

• 

 

[comgie_tb]

Ich nutze aktuell die:

Release	12.1 SP5 HF3
Revision	R 1.633 mitel-elements

Dann mach ich mal eine Datensicherung und probiere das aus, vielleicht hiflt das ja noch.

 

[Deleted member 273463]

Afair war zwischen HF3 und HF4 nichts, was mit CompanyFlex zu tun hatte.

Vielleicht hat @Rangierdraht noch eine Idee?

Edit: hast du die Anrufverteilung Gehend DDI angepasst?

 

[comgie_tb]

Nein, da habe ich nichts angepasst. Die ist aktuell leer bei mir.

 

[Deleted member 273463]

Dann trag da mal für ein Telefon etwas ein, ich glaube die komplette Rufnummer mit Durchwahl, und teste nochmal. Wenns dann immer noch nicht geht, bin ich endgültig raus.