Hallo,
wir hatten bisher eine alte Anlage, die laut Kundenaussagen mit manchen externen besetzten Teilnehmern einen Rückruf bei besetzt unterstützt hat. Sprich Anruf nach extern, dort war besetzt, Rückruftaste gedrückt und dann wurde man, vermutlich von der anderen Anlage, zurückgerufen.
Generell erst mal die Frage: Ist das ein Leistungsmerkmal, welches manche TK-Anlagen für eingehende externe Anrufe unterstützen? Oder muss es so gewesen sein, dass unsere alte Anlage regelmäßig probiert hat, ob die Gegenstelle frei ist und falls ja, den Anruf an den internen Teilnehmer weitergeleitet hat.
Falls die andere Anlage dies unterstützt hat, muss es doch eine Übermittlung von Daten gegeben haben, z.B. per DTMF oder als ISDN-Leistungsmerkmal, richtig? Und wenn dem so ist, muss das doch bestimmt irgendwie standartisiert und dem Asterisk irgendwie beizubringen sein, oder?
Das Ganze läuft bei uns übrigens über einen PMX Anlagenanschluss.
Hat jemand von euch Wissen darüber oder schon mal mit ähnlichen Problemen zu kämpfen gehabt?
Gruß
zeckrich
wir hatten bisher eine alte Anlage, die laut Kundenaussagen mit manchen externen besetzten Teilnehmern einen Rückruf bei besetzt unterstützt hat. Sprich Anruf nach extern, dort war besetzt, Rückruftaste gedrückt und dann wurde man, vermutlich von der anderen Anlage, zurückgerufen.
Generell erst mal die Frage: Ist das ein Leistungsmerkmal, welches manche TK-Anlagen für eingehende externe Anrufe unterstützen? Oder muss es so gewesen sein, dass unsere alte Anlage regelmäßig probiert hat, ob die Gegenstelle frei ist und falls ja, den Anruf an den internen Teilnehmer weitergeleitet hat.
Falls die andere Anlage dies unterstützt hat, muss es doch eine Übermittlung von Daten gegeben haben, z.B. per DTMF oder als ISDN-Leistungsmerkmal, richtig? Und wenn dem so ist, muss das doch bestimmt irgendwie standartisiert und dem Asterisk irgendwie beizubringen sein, oder?
Das Ganze läuft bei uns übrigens über einen PMX Anlagenanschluss.
Hat jemand von euch Wissen darüber oder schon mal mit ähnlichen Problemen zu kämpfen gehabt?
Gruß
zeckrich