Fanvil X7A hängt beim LOGO

[DocFin]

Hallo in das Forum,

habe ein FanVil X7A Voip-Tel. Das Gerät hat aus dem nichts neu gestartet und hängt nun ständig am Logo. Also die Benutzeroberfläche fährt nicht mehr hoch und es reagiert auch auf nichts. Ein Werksreset kann ich ja nur über das Touch-Display im Menü ansteuern oder weiß hier jemand Rat?

LG

 

[armin56]

Funktioniert diese Methode nicht?
Entnommen aus: https://www.3cx.com/sip-phones/factory-reset-fanvil-x-series/#h.x8tyjj9nz9yh

Factory Reset your Fanvil X7A or i56A Phone​

1. Power off the device
2. Power on the device
3. As soon as you see the MWI indicator start flashing, begin to repeatedly tap the four corners of the screen until the MWI indicator stops flashing.

1. Within a few moments a message should appear informing you it is “Erasing...”
2. The device will reboot automatically as soon as the reset is complete

 

[DocFin]

Hallo,

erstmal vielen Dank für die sehr schnelle Antwort. Ich habe beide Varianten probiert! Das Telefon zeigt keine Reaktion. Der Tastatur-Code sowie das zurücksetzen über die Funktion am Display bleiben ohne Reaktion. Das Telefon bleibt beim Logo hängen.