[Problem] Fax over VOIP ( T.38 ) FRITZ!Box 7390

[fr@nk-pcn]

Hallo Gemeinde,

ich habe (teil) Probleme beim Faxen (Fax over VOIP). Diese treten sowohl bei der Faxfunktion über das Web GUI aber auch wenn ich FRITZ!Fax benutze.

Entweder habe ich nach den erfolgreichen Faxversand als Event/ Ereignisse->Telefonie

Internettelefonie mit [email protected] über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: SDP Parameter Error In SIP Request (488 )

oder

Internettelefonie mit [email protected] über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Gewünschter Rufaufbau wird nicht unterstützt. (0) (606)

Wobei die Faxe trotzdem zu 80% aller Fälle übertragen werden.

Mein Anschluss ist DSL RAM 1600 ohne Splitter @ IP.
Bei Rufnummern->Anschlusseinstellungen ist "Faxübertragung auch mit T.38" aktiviert.
Bei "Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über" ist "nur via IPv4" ausgewählt.
FW wie in meiner Signatur, ungefreetzt und nicht per Hand manipuliert.

Ich habe bereits mit der Telekom-Störungsstelle telefoniert. Die meinten: Leitung OK, Box nicht von uns, willste mieten [nö], wende dich an AVM!

Gesagt, getan. AVM über Supportformular und über die Beliner Support-Nummer angerufen.
Die Dame meinte: T.38 wird gennerell bevorzugt zur Faxübertragung genutzt. Fehler liegt mit großer Wahrscheinlichkeit bei der Telekom @ VoIP-Anbieter.

Wer hat sowas bei der FW XX.05.50 beobachtet?
Wenn diese Logs nicht mehr da sind, was hast du gemacht/ verändert?
Wenn der Endkonsument primär keinen Einfluss nehmen kann, wohin sollte man sich wenden? Telekom oder AVM? ...und was muss bei ein der beiden verändert werden?


Es grüßt euch herzlich
Frank

 

[dieguteFrauWaas]

Den Fehler 606 kannst Du vergessen, ist bei mir genauso. Habe auch T.38 angegeben (also erster Versuch über T.38 Protokoll (Fax-over-IP)). Wenn es nicht geht, also die andere Seite das Protokoll nicht unterstützt, wird auf das Ton-basierte T.30 umgeschaltet und das Fax so gesendet.
Der Fehler 488 sagt mir nix, ist aber wahrscheinlich für den echten Verlust der Faxe verantwortlich.

 

[KunterBunter]

Die Telekom als VoIP-Provider unterstützt bislang kein T.38 und wird es wahrscheinlich auch nie tun.
Es bringt also nichts, das auf der Kundenseite einzuschalten, nur damit es beim Verbindungsaufbau wegverhandelt wird. Deshalb kommt wohl auch die SIP-Response 488: Not Acceptable Here

 

[taikuli]

Hallo,

ich habe dasselbe Problem und früher ging es mal einwandfrei.

Meiner Meinung nach liegt es an der 7390, denn ich war mit dem Fax auf dem Speicher, um es direkt am Speedport anzuschließen.
Da hat es sofort funktioniert.

Dann habe ich es an einer 7570 (also W720V mit AVM Firmware) angeschlossen.
Auch dort hat es funktioniert.

Nur an der 7390 funktioniert weder das interne, noch das externe Fax.

Versende ich die Nachricht mit dem internen Fax, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Der Sendevorgang ist gescheitert(0x3311).

Mal sehen, ob ich hier noch eine alte Firmware habe...

Martin

 

[taikuli]

Nachtrag: Mit der Firmware FRITZ!OS 05.51-24828 BETA funktioniert es wieder.
Ob diese Beta-Version nun andere Fehler hat, werde ich dann sehen...

 

[Guen007]

Ich pushe das Thema noch einmal. Wenn sich bei Euch Neues entwickelt, gebt Bescheid!

Wir haben hier neulich auf einen VDSL-Anschluss gewechselt. Da ich schon Erfahrungen bei ADSL2+ und Kabel hatte, dachte ich mir, ein Faxversand sei problemlos möglich. Pustekuchen ... Nachdem ich wieder stundenlang dran gesessen hatte, musste ich merken, dass angepasste Einstellungen (z.B. "Internet" statt "analog"; T.38 ausgeschaltet ...) und auch eine saubere De- und Reinstallation (wie im "Kompendium Fritz!Fax" vorgeschlagen) nicht das brachten, was bei der Fritzbox 5010 und bei der Speedbox 7140 (s. Signatur) noch reibungslos gelungen war.

Handelt es sich tatsächlich, wie auf manchen Fora und Posts vorgetragen, um eine nicht leicht auszumachende Inkompatibilität zwischen Fritzbox und Telekom-Anschluss?

Danke für Rückmeldungen

 

[KunterBunter]

angepasste Einstellungen (z.B. "Internet" statt "analog"; T.38 ausgeschaltet ...)

"Internet" muss bei einem Telekom IP-Anschluss eingestellt sein und "analog" kann nur mit einem Telekom Call&Surf Standard Tarif verwendet werden. T.38 gibt es bei der Telekom, wie weiter oben schon erwähnt, gar nicht. Welchen Anschluss du hast und was genau bei dir nicht funktioniert, hast du noch nicht gesagt. Poste mal alle Einstellungen mit dem Pikachu-Tool, bevor wir uns weiter dazu äußern können.

 

[Guen007]

[gelöst] + DECT

Hi KunterBunter! Schön, wieder von Dir zu hören, also lege ich mal los ...

Nach einer - womöglich unnötigen - Reinstallation von FRITZ!fax 3.07.04 non-final (auch für FB 5010 geeignet) und nach einem Testversuch mit einer anderen Nummer hat sich herausgestellt, dass die Faxnummer mit Durchwahl zu meinem Sachbearbeiter höchstwahrscheinlich der Grund für etliche Fehlversuche war.

 (Fritz!Fax)
Fehler 3312 / Verbindungsaufbau erfolglos. Einstellungsfehler.

(Fritz!Box Protokoll)
Internettelefonie mit ******@tel.t-online.de über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Not Found (404)
Internettelefonie mit ******@tel.t-online.de über tel.t-online.de war nicht erfolgreich. Ursache: Gewünschter Rufaufbau wird nicht unterstützt. (0) (606)

Die letzte der Meldungen hatte wohl tatsächlich was mit T.38 zu tun ...

Die o.g. Nummer meines Sachbearbeiters wurde allerdings von T-Online-Mail angenommen. Dort konnte ich dann das Fax verschicken. Andere Nummern sind, wie gesagt, regulär von Fritz!Fax anwählbar.


Noch was anderes: Die neue Box (7360 EWE Edition) ist ja genial. Nur die Verbindung zu den DECT-Telephonen knackt störend, schon im gleichen Raum ... Alle Maßnahmen sind getroffen ... Hast Du da Erfahrung mit Deiner 7390?

Thx for your advice