Hallo Community,
Ich nutze seit 2011 einen Draytek Vigor 2820n als Router und TK Anlage. WAN 1 über ADSL2+, WAN 2 hängt an einem Draytek Vigor 130 als VDSL Modem. Aufgrund einer Störung im VDSL bei der TKom bin ich vor einigen Tagen zu einer FB 7490 gekommen :-/.
Nachdem ich das Kästchnen nun hier stehen habe, möchte ich damit ein Anrufmonitoring einrichten und die TAPI funktionen zum wählen z. B. aus Outlook nutzen.
Ich habe jetzt so ziemlich alle Threads zum Theme FB hinter ... der letzten Jahre hier gelesen und bin doch nicht schlauer :-(
Die 2820n funktioniert einschließlich IVR perfekt, kann jedoch kein TAPI.
Jetzt habe ich mir gedacht, ich könnte die 7490 als Nebenstelle oder Anlage an der 2820n von Draytek betreiben.
Nach Rückfrage bei dem AVM Support habe ich die FB als Mitbenutzer einer bestehenden Internetverbindung eingerichtet und ihr eine IP in meinem Netzwerksegment zugeordnet. Das funktioniert auch, ich kann die FB unter der IP ansprechen und mit dem angeschlossenen Telefon die Testansage von AVM abhören.
Mir wird jedoch nicht klar, wie ich die 7490 als Nebenstelle an den SIP-Server anmelden kann.
An der 2820n kann ich im Telefon mit dem Präfix nn* den gewünschten Sipaccount auswählen bzw. mit dem Dialplan entsprechende Quälregeln definieren.
Ich habe mir dass so vorgestellt:
Anrufmonitor > eine Nebenstelle wird aus der 2820 adressiert und übergibt die Anruferdaten an jAnrufmonitor o. ä. und/oder an das Cobra CRM
TAPI Mit dem Fritz Tapitreiber soll die Rufnummer übergeben werden. Wichtig ist die Übergabe an die 2820 mit der Möglichkeit den Parameter für den jeweiligen Trunk mit zu übergeben. Alternativ besteht die Möglichkeit auch (fast) beliebig viele Nebenstellen einzurichten, die dann mit dem jeweiligen Trunk verbunden sind z. B. Nebenstelle 1 greift auf Sip 1, Nebenstelle 2 auf SIP zu usw.
Der Ersatz der 2820 durch die 7490 ist leider nicht möglich, da die FB nicht genug gleichzeitige Gespräche zulässt und zudem kein IVR bietet. Für Bastellösungen mit Asterisk on Stick oder Freeze habe ich leider vorläufig keine Zeit.
Ich hoffe ich kann hier einige Tips erhalten
EDIT 14.06.2015 Gelöst
Nach vielen Stunden Aufwand und teilweise falschen bzw. sich widersprechenden Informationen des AVM Supports haben ich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter aus dem Draytek Support bei der Firma uniVorx GmbH, die im letzten Jahr die Deutschlandvertretung von Draytek übernommen hat, erhalten.
Er kannte sich in beiden Welten - AVM und Draytek - hervorragend aus und konnte mir schnell helfen. Eingehende Anrufe werden korrekt geroutet, ausgehende Gespräche werden über den Dailplan der PPPBX 2850n ebenfalls perfekt geroutet.
Der gewünschte Anrufmonitor mit JAnrufmonitor läuft auch perfekt.
Leider kann ich hier den Lösungsweg nicht mal eben beschreiben, dazu muss ich meine Notizen erst einmal sotieren.
Einzig das Tapi mit FBF 7490 funktioniert noch nicht oder zumindest bei mir unter W7 nicht. Habe das TAPI Paket bei AVM runtergeladen und installiert und es nicht zum laufen gebracht :-( Da werde ich mal hier im Forum schauen oder mich nach einem alternativen TAPI umschauen. Hinweise nehme ich auch gerne schon hier entgegen
Einen schönen Sonntag noch.
Ich nutze seit 2011 einen Draytek Vigor 2820n als Router und TK Anlage. WAN 1 über ADSL2+, WAN 2 hängt an einem Draytek Vigor 130 als VDSL Modem. Aufgrund einer Störung im VDSL bei der TKom bin ich vor einigen Tagen zu einer FB 7490 gekommen :-/.
Nachdem ich das Kästchnen nun hier stehen habe, möchte ich damit ein Anrufmonitoring einrichten und die TAPI funktionen zum wählen z. B. aus Outlook nutzen.
Ich habe jetzt so ziemlich alle Threads zum Theme FB hinter ... der letzten Jahre hier gelesen und bin doch nicht schlauer :-(
Die 2820n funktioniert einschließlich IVR perfekt, kann jedoch kein TAPI.
Jetzt habe ich mir gedacht, ich könnte die 7490 als Nebenstelle oder Anlage an der 2820n von Draytek betreiben.
Nach Rückfrage bei dem AVM Support habe ich die FB als Mitbenutzer einer bestehenden Internetverbindung eingerichtet und ihr eine IP in meinem Netzwerksegment zugeordnet. Das funktioniert auch, ich kann die FB unter der IP ansprechen und mit dem angeschlossenen Telefon die Testansage von AVM abhören.
Mir wird jedoch nicht klar, wie ich die 7490 als Nebenstelle an den SIP-Server anmelden kann.
An der 2820n kann ich im Telefon mit dem Präfix nn* den gewünschten Sipaccount auswählen bzw. mit dem Dialplan entsprechende Quälregeln definieren.
Ich habe mir dass so vorgestellt:
Anrufmonitor > eine Nebenstelle wird aus der 2820 adressiert und übergibt die Anruferdaten an jAnrufmonitor o. ä. und/oder an das Cobra CRM
TAPI Mit dem Fritz Tapitreiber soll die Rufnummer übergeben werden. Wichtig ist die Übergabe an die 2820 mit der Möglichkeit den Parameter für den jeweiligen Trunk mit zu übergeben. Alternativ besteht die Möglichkeit auch (fast) beliebig viele Nebenstellen einzurichten, die dann mit dem jeweiligen Trunk verbunden sind z. B. Nebenstelle 1 greift auf Sip 1, Nebenstelle 2 auf SIP zu usw.
Der Ersatz der 2820 durch die 7490 ist leider nicht möglich, da die FB nicht genug gleichzeitige Gespräche zulässt und zudem kein IVR bietet. Für Bastellösungen mit Asterisk on Stick oder Freeze habe ich leider vorläufig keine Zeit.
Ich hoffe ich kann hier einige Tips erhalten
EDIT 14.06.2015 Gelöst
Nach vielen Stunden Aufwand und teilweise falschen bzw. sich widersprechenden Informationen des AVM Supports haben ich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter aus dem Draytek Support bei der Firma uniVorx GmbH, die im letzten Jahr die Deutschlandvertretung von Draytek übernommen hat, erhalten.
Er kannte sich in beiden Welten - AVM und Draytek - hervorragend aus und konnte mir schnell helfen. Eingehende Anrufe werden korrekt geroutet, ausgehende Gespräche werden über den Dailplan der PPPBX 2850n ebenfalls perfekt geroutet.
Der gewünschte Anrufmonitor mit JAnrufmonitor läuft auch perfekt.
Leider kann ich hier den Lösungsweg nicht mal eben beschreiben, dazu muss ich meine Notizen erst einmal sotieren.
Einzig das Tapi mit FBF 7490 funktioniert noch nicht oder zumindest bei mir unter W7 nicht. Habe das TAPI Paket bei AVM runtergeladen und installiert und es nicht zum laufen gebracht :-( Da werde ich mal hier im Forum schauen oder mich nach einem alternativen TAPI umschauen. Hinweise nehme ich auch gerne schon hier entgegen
Einen schönen Sonntag noch.
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