FBF7170 sporadisch nicht erreichbar - suche dringend Hilfe!

[MrKy]

Hallo @ll!

Seit Mitte Dezember letzten Jahres habe ich eine Fritz!BoxFon 7170 hier im Einsatz.
Sylvester konnte erstmalig keine Verbindung mehr ins Internet hergestellt werden, das LogIn auf die FBF7170 mittels 192.168.178.... blieb mir auch verwehrt.
Erst, als ich das LAN-Kabel von LAN1 auf LAN2 wechselte, schienen die Probleme behoben.
Am gestrigen Tage dann wieder dasselbe Problem, allerdings ließ es sich dieses Mal nicht durch Umstecken des Kabels beheben, sondern nach gut 4-5 Minuten ging der Verbindungsaufbau wieder.
Habe schon 1&1 kontaktiert und möchte jetzt eigentlich von denen eine neue Box haben - nur kann überhaupt ein Fehler in der Box Schuld sein?
Wäre klasse, wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.

MfG

MrKy

 

[frank_m24]

Hallo,

sind vielleicht einfach nur aufgrund von zu langer Betriebszeit die Ruflisten/Ereignis-Logs der Box vollgelaufen? Hast du die Box mal kurz vom Strom getrennt?
Wenn das nochmal passiert, was ergeben dann die Ausgaben folgender Programme in einem DOS Fenster:
ipconfig /all
route print
nslookup www.ebay.de
tracert www.heise.de
arp -a

Viele Grüße

Frank

 

[MrKy]

Sodele, inzwischen hat mir 1&1, mein Provider, eine neue Fritz!BoxFon 7170 v2 geschickt.
Nach gut einwöchiger Wartezeit auf einen Gespräch, in dem ich dem Support eine Fehlerbeschreibung mitteilte, wurde mir gesagt, daß mein Fehler "der Klassiker" aller Fehler sei und das Gerät ausgetauscht würde.

Jetzt habe ich vor 2 Tagen die neue 7170 installiert, und alles lief nach Plan - bis eben. Ich schaltete den PC ein und es wurde erneut keine I-Net-Verbindung aufgebaut, und auch die FBF7170 konnte mittels "hxxp:Fritz.Box" bzw 192.168.178.x nicht mehr erreicht werden!! Dazu ist zu erwähnen, daß ich mittels dLAN-Adaptern und LAN-Kabel die Verbindung aufbaue (und das im Grunde problemlos!).
Da ich jetzt glaubte, daß es auch am dLAN liegen könnte startete ich einen Versuch mit dem WLAN-Stick - ebenfalls erfolglos!

O.K., inzwischen geht es ja wieder, wieso auch immer, denn ich hab ja nix verstellt/verstellen können.

Kann es denn eigentlich auch ein WinXP-Problem sein oder an der aktuellen Firmware der Box liegen? Hab schon an ein Firmware-Downgrade gedacht....

Ach so, die Ruflisten-/Ereignis-Logs in der FBF sind nach 2 Tagen Betriebszeit noch sehr leer. Eine Diskonnektierung vom Strom brachte auch nicht den gewünschten Erfolg.

Jetzt, wo es wieder geht, habe ich mal im DOS-Fenster die Tipps von Frank_m24 eingegeben, deren Ergebnisse wie folgt ausschauen:

1) ipconfig/all
Windows-IP-Konfiguration

Hostname. . . . . . . . . . . . . : homesys
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekan
IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein

Ethernetadapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Net
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-0C-6E-0A-C3-46
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.178.2
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.178.1
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 217.237.151.225
217.237.150.225

2) route print
===========================================================================
Schnittstellenliste
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x10003 ...00 0c 6e 0a c3 46 ...... NVIDIA nForce Networking Controller - Paketp
laner-Miniport
===========================================================================
===========================================================================
Aktive Routen:
Netzwerkziel Netzwerkmaske Gateway Schnittstelle Anzahl
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.178.1 192.168.178.2 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.168.178.0 255.255.255.0 192.168.178.2 192.168.178.2 20
192.168.178.2 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
192.168.178.255 255.255.255.255 192.168.178.2 192.168.178.2 20
224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.178.2 192.168.178.2 20
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.178.2 192.168.178.2 1
Standardgateway: 192.168.178.1
===========================================================================
Ständige Routen:
Keine

3) nslookup www.ebay.de

Server: www-proxy.DO1.srv.t-online.de
Address: 217.237.151.225

Nicht autorisierte Antwort:
Name: hp-intl-de.ebay.com
Addresses: 66.135.208.95, 66.135.192.8, 66.135.192.56, 66.135.208.93
Aliases: www.ebay.de

4) tracert www.heise.de

Routenverfolgung zu www.heise.de [193.99.144.85] über maximal 30 Abschnitte:

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.178.1
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 7 ms 8 ms 8 ms 217.0.73.146
4 17 ms 17 ms 17 ms m-ec1.M.DE.net.DTAG.DE [62.154.27.234]
5 18 ms 17 ms 17 ms c4.m.de.plusline.net [212.19.63.105]
6 19 ms 18 ms 19 ms heise2.f.de.plusline.net [213.83.46.196]
7 19 ms 19 ms 19 ms heise2.f.de.plusline.net [213.83.46.196]
8 20 ms 20 ms 20 ms www.heise.de [193.99.144.85]

Ablaufverfolgung beendet.

5) arp -a

Schnittstelle: 192.168.178.2 --- 0x10003
Internetadresse Physikal. Adresse Typ
192.168.178.1 00-1a-4f-f6-32-27 dynamisch


Wäre wirklich mehr als genial, wenn mir irgendjemand helfen könnte, wie gesagt, die Probleme treten sporadisch auf, nicht mit jedem Windows-Start.


Grüsse


MrKy

 

[frank_m24]

Hallo,

die Eingaben wären eigentlich nur dann interessant, wenn es gerade nicht geht. :? Aso führe sie das nächste mal aus, bevor du irgendwelche Maßnahmen ergreifst.

Nun denn, auch hier gibts einiges zu sehen. So sind z.B. die Nameserver falsch. Damit wird http://fritz.box nie funktionieren. Gib 192.168.178.1 als Nameserver an oder aktiviere DHCP.
Dann hast du einen nForce Controller, der natürlich auch berühmit ist für Probleme. Achte darauf, die richtigen Treiberversionen zu verwenden, weil es Treiber gibt, mit denen die interne Firewall des Gerätes Pakete verstümmelt.
Dazu sind dLAN Verbindungen immer kritisch. Je nach Lastsituation funktionieren die nicht, und Spannungsschwankungen haben wir aufgrund der Strumprobleme (Kyrill) ja reichlich im Moment.
Dann einfach mal so eine WLAN Verbindung zu probieren, ist ein großer Fehler: Man hat dann zwei Netzwerkkarten im gleichen Subnetz, was Windows hoffnungslos durcheinander bringt. Dann geht garantiert nichts.

Viele Grüße

Frank

 

[MrKy]

Hallo Frank,

schön, daß Du Dich gemeldet hast und schon einmal einige Sachen entdeckt hast. Die muß ich aber noch ein wenig hinterfragen, denn ich bin absolut kein Experte, was die Konfiguration meines Netzwerkes etc. anbelangt.

1) Würde es evtl. etwas bringen, wenn ich statt des nVidia-Networking Controllers einmal den 3COM-Controller zu verwenden, der ebenfalls "on-board" ist? Reichte dafür die einfache Deinstallation des nVidia-Controllers unter den Eigenschaften der Netzwerkumgebung unter WinXP?

2) Ich habe ja nun bereits sowohl mittels WLAN-USB-Stick als auch mittels Netzwerkcontroller eine Verbindung hergestellt, jeweils das Andere habe ich zu diesem Zweck vorher deaktiviert. Wie kann ich denn nun WLAN-Stick komplett wieder von meinem System verbannen? Ein Abziehen vom USB-Port reicht da ja wohl nicht aus......ich bekomme nämlich dann immer noch die Meldung, daß sich zwei Geräte dieselbe IP-Adresse teilen, und daß es dadurch Schwierigkeiten geben kann. Reicht es aus, wenn ich dem einen Gerät die 192.168.178.2 und dem anderen Gerät die 192.168.178.3 zuweise?
Ach so, und zwei Netzwerkkarten im gleichen Subnetz hat man doch nur, wenn - in meinem Fall - sowohl das LAN-Kabel mit dem nVidia-Controller als auch der WLAN-Stick mit dem PC verbunden sind, oder?

3) Wie kann ich sehen, ob die interne Firewall überhaupt aktiviert ist?

Übrigens, meine dLAN-Verbindung hat bei meiner alten FBF5050 nie Probleme gemacht, außerdem konnte ich ja auch schon vor dem Sturm teilweise nicht auf die Fritz!Box zugreifen, daran kann es schon mal nicht scheitern.

Die nForce-Platine ist mit dem aktuellsten Treiber (v5.10) bestückt, damit hatte ich bis dato auch keine Schwierigkeiten (->FBF5050).

Ich hoffe ja insgeheim, daß jetzt erst einmal wieder Schluß mit Problemen ist, aber wenn wieder welche auftreten, dann werde ich unter DOS nochmal die Sachen, die Du mir geraten hast, eingeben.

Danke erst nochmal für Deine Mühe!


Grüsse


MrKy

 

[frank_m24]

Hallo,

zu 1): Du könntest es probieren. Beachte dann aber, dass es keine IP-Konflikte gibt. Siehe dazu auch Punkt 2.

zu 2): Schön, das du von dieser zentralen Fehlermeldung erst jetzt berichtest. Wenn sogar Windows dir schon sagt, das es zu Probleme kommen kann, würde ich mich nicht mehr wundern, wenn die dann auch wirklich auftreten.
Es gibt leider einige WLAN Karten und LAN Karten, welche sich nicht vollständig deaktivieren lassen bzw. sogar nach dem Abstecken noch immer ein Netzwerkdevice in Windows mit einer IP-Adresse belassen. Das sind häufige Fehlerursachen. Beachte dann folgendes: Onboard Komponenten zu deinstallieren bringt meist nichts, die sind spätestens nach dem nächsten Boot wieder da.
Was besser ist: Den Geräten IP-Adressen aus unterschiedlichen Subnetzen zu geben. Dafür reicht es nicht, die letzte der 4 Zahlen zu verändern. (Grundlagen Subnetzte). Gib also jeder Netzwerkkarte eine IP-Adresse, die mit 192.168 anfängt, und sich dann in der dritten Zahl jeweils unterscheidet. Der Netzwerkkarte, die an der Box hängt, gibst du die Adresse mit 192.168.178. Oder aktiviere DHCP. Dann stören sich die Karten gegenseitig nicht mehr.

zu 3): Keine Ahnung, ich habe kein nForce Board. Beachte die Dokumentation des Treibers.

Viele Grüße

Frank

 

[MrKy]

Hi Frank!

Ich hatte jetzt einige Zeit Ruhe, doch seit gestern gibt es wieder Probleme.....
ich bin jetzt wieder in der Eingabeaufforderung gewesen und wollte jetzt nur die folgenden Resultate angeben:

ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname. . . . . . . . . . . . . : homesystem_1
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Unbekannt
IP-Routing aktiviert. . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert. . . . . . . : Nein

Ethernetadapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Control
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-0C-6E-0A-C3-46
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.178.3
Subnetzmaske. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.178.1
DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 217.237.151.225
217.237.150.225

============================================================================================================

route print

===========================================================================
Schnittstellenliste
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2 ...00 0c 6e 0a c3 46 ...... NVIDIA nForce Networking Controller - Paketplane
r-Miniport
===========================================================================
===========================================================================
Aktive Routen:
Netzwerkziel Netzwerkmaske Gateway Schnittstelle Anzahl
0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.178.1 192.168.178.3 20
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
192.168.178.0 255.255.255.0 192.168.178.3 192.168.178.3 20
192.168.178.3 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 20
192.168.178.255 255.255.255.255 192.168.178.3 192.168.178.3 20
224.0.0.0 240.0.0.0 192.168.178.3 192.168.178.3 20
255.255.255.255 255.255.255.255 192.168.178.3 192.168.178.3 1
Standardgateway: 192.168.178.1
===========================================================================
Ständige Routen:
Keine

===========================================================================================================

nslookup www.ebay.de

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Der Servername für die Adresse 217.237.151.225 konnte nicht gefunden werden:

Timed out
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Der Servername für die Adresse 217.237.150.225 konnte nicht gefunden werden:

Timed out
*** Die Standardserver sind nicht verfügbar.
Server: UnKnown
Address: 217.237.151.225

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Zeitüberschreitung bei Anforderung an UnKnown

=============================================================================================================

tracert www.heise.de

Der Zielname www.heise.de konnte nicht aufgelöst werden.

=============================================================================================================

arp -a

Schnittstelle: 192.168.178.3 --- 0x2
Internetadresse Physikal. Adresse Typ
192.168.178.1 00-00-00-00-00-00 ungültig


Nachdem ich die FritzBox jetzt zwei Mal vom Netz genommen und wieder angeschlossen habe geht wieder alles einwandfrei.

Hast Du eine Idee?


MrKy

 

[Igi2003]

Hallo,
also ich vermuten dein Problem an den DNS Servern. Du hast manuelle IP Konfiguration und DNS Server aus dem Internet eingetragen, anstatt die FritzBox. Diese DNS Server könnten von anderen Anbietern sein oder einfache DNS Server im Netz. Ich tippe stark das diese von Zeit zur Zeit nicht erreichbar sind. Wenn du externe DNS Server eingetragen hast, dann kannst du auch nicht den namen http://fritz.box auflösen da dieser Name bei den externen DNS Servern unbekannt ist. Der kann nur aufgelöst werden wenn du deine FritzBox als DNS Server verwendest. Die leitet alle DNS Anfragen an die vom Provider zugeteilten DNS Server. Stelle in deiner Netzwerkkonfiguration die IP der FritzBox als DNS Server ein. Du wirst sehen, das klappt bestimmt wieder.

Mfg Igi

 

[frank_m24]

Hallo,

IP-Adresse. . . . . . . . . . . . : 192.168.178.3

Gibts einen Grund dafür, dass du die IP von 192.168.178.2 auf 192.168.178.3 geändert hast? Nicht, das es was ausmachen würde, aber mir fiel es direkt auf.

DNS-Server. . . . . . . . . . . . : 217.237.151.225
217.237.150.225

Warum nimmst du die? 192.168.178.1 wäre dort besser. Dann funktioniert auch fritz.box.

Schnittstelle: 192.168.178.3 --- 0x2
Internetadresse Physikal. Adresse Typ
192.168.178.1 00-00-00-00-00-00 ungültig

Treffer. Das ist das Problem. Keine Kommunikation auf Ethernetebene. Das kann verschiedene Ursachen haben:

1. Ein Defekt in der Box. Da du ja verschiedene Schnittstellen an der Box schon ausprobiert hast, ist das eher unwahrscheinlich.
2. Das Ethernetkabel. Vielleicht ein Adernbruch oder ein wackeliger Stecker.
3. Ein Defekt im PC. Vielleicht auch das Problem mit der integrierten nForce Firewall.

Viele Grüße

Frank

 

[MrKy]

Soll ich bei beiden DNS-Servern die 192.168.178.1 eingeben?

Außerdem habe ich da noch ein anderes Problemchen - ich erreiche hier nie eine höhere Geschwindigkeit als 6000kb/s. Liegt das wohl an den diesen Werten -> Signal/Rauschtoleranz dB 7 12
Leitungsdämpfung dB 19 16 ?
Wie kann ich da Abhilfe schaffen? Kontakt zu 1&1 aufnehmen und Leitung von der Telekom durchmessen lassen Übrigens, Sync-Verluste und PPPOE-Fehler sind natürlich sehr häufig, leider.....während ich hier tippsel schon wieder. ;(
Freue mich über Tipps.

Grüsse

MrKy

 

[frank_m24]

Hallo,

Soll ich bei beiden DNS-Servern die 192.168.178.1 eingeben?

Ja, eigentlich schon. Damit funktioniert dann "fritz.box" und die Box benutzt automatisch die vom Provider zur Verfügung gestellten DNS Server.
Allerdings löst es nicht das ursprüngliche Problem. Und auch nicht dein neues.

ich erreiche hier nie eine höhere Geschwindigkeit als 6000kb/s.

Wo? In der Anzeige in den DSL Informationen der Box? In irgendwelchen Speedtests?
Was hast du denn als DSL Anschluss? Vielleicht ist es ja nur ein 6000er. 3DSL heißt ja nicht, dass es immer DSL16000 ist. Ist kein DSL2+ bei dir verfügbar, dann gibts halt nur DSL 6000. Oder noch weniger.

Liegt das wohl an den diesen Werten -> Signal/Rauschtoleranz dB 7 12
Leitungsdämpfung dB 19 16 ?

Auch denkbar. Die Werte sind sowohl für DSL 6000 als auch für DSL2+ nicht berühmt.

Wie kann ich da Abhilfe schaffen?

Damit: Howto: Was tun bei DSL-Verbindungsproblemen
Wenn die 6000 aus irgendwelchen Speedtests rausfallen: Howto: Geschwindigkeitsprobleme ins Internet

Viele Grüße

Frank

 

[MrKy]

Also, in den DSL-Informationen der Box steht: Nutz-Datenrate kBit/s 15953 1072 , also offensichtlich gibt es an meinem Anschluß schon DSL >10000....
Ist wirklich alles eigenartig, seitdem ich auf 3DSL upgegradet habe. Vorher mit DSL2000 hatte ich nie irgendein Problem.
Ich hatte gerade im Übrigen bestimmt über eine Stunde ein gestörtes DSL, entweder Sync-Verluste oder PPPOE-Fehler, warum auch immer. Ich werde 1&1 auch noch einmal mailen (sofern die Verbindung nicht wieder abbricht), mal sehen, was die sagen, ansonsten lese ich mir die beiden HOWTOS noch durch.
Grüsse

MrKy

 

[frank_m24]

Hallo,

Also, in den DSL-Informationen der Box steht: Nutz-Datenrate kBit/s 15953 1072 , also offensichtlich gibt es an meinem Anschluß schon DSL >10000....

Ok. Damit sollte mehr drin sein, als DSL6000 Speed. Das Howto für die Geschwindigkeitsprobleme solltest du also auf jeden Fall mal durchsehen.
Gegen die Verbindungsabbrüche gibts nichts besseres, als das andere Howto von Novize.

Viele Grüße

Frank