Hallo,
auch wenn mein Thema hier nicht ganz reinpasst, kann mir vielleicht doch jemand bei folgender Frage helfen.
Und zwar hatte ich im Dezember 2010 (bis 18. April 2011) meinen Vertrag bei 1&1 gekündigt, in der Hoffnung, dass sie mir ein gutes Angebot machen.
Die haben mich regelmäßig angerufen (belästigt) bis mitte März, aber es war kein gutes Angebot dabei.
Ich habe dann doch entschlossen bei 1&1 zu bleiben und habe am 13. April 2011 angerufen und gesagt, dass ich meinen Vertrag stornieren möchte und meine Nummern behalten will. Mir wurde gesagt dass es zu spät sei, ich hätte es 2 Wochen vorher machen sollen.
Ich sollte mich bei der Neukunden Hotline melden und den fall schildern habe ich auch gemacht. ich soltte einen neuen Vertrag abschließen und ich könnte meine Nummern behalten und es würde sofort alles weiterlaufen.
Gestern ging bei mir das Telefon nicht, Internet ja und seit heute garnichts mehr.
Hatte das gestern schon bei 1&1 gemeldet und die wollten sich drumm kümmern, war nichts .
Habe heute nochmals angerufen und natürlich mit mehreren Leuten gesprochen und jetzt wird mir gesagt, da es ein Neuanschluß/-vertrag ist kann ich meine Nummern nicht behalten und müsste auf den Anschluß bis zu 4 Wochen warten.
Mir geht es hauptsächlich darum, dass ich meine Rufnummer/n die ich schon seit mehr als 15 Jahre habe wieder bekomme. Vorher hatte ich diese Nummer bei der Telekom und Internet über 1&1, als man Komplett zu 1&1 wechseln konnte habe ich diese auch mit genommen und zusätzlich 4 Nummern von 1&1 bekommen.
Meine Frage, besteht noch irgendwie die Möglichkeit, dass ich sie wieder bekomme und was passiert damit, ansonsten brauche ich meinen Vertrag bei 1&1 auch nicht
Wo kann ich mich sonst noch wenden?
Würde mich über hilfreiche Antworten sehr freuen.
Gruss
destan67
auch wenn mein Thema hier nicht ganz reinpasst, kann mir vielleicht doch jemand bei folgender Frage helfen.
Und zwar hatte ich im Dezember 2010 (bis 18. April 2011) meinen Vertrag bei 1&1 gekündigt, in der Hoffnung, dass sie mir ein gutes Angebot machen.
Die haben mich regelmäßig angerufen (belästigt) bis mitte März, aber es war kein gutes Angebot dabei.
Ich habe dann doch entschlossen bei 1&1 zu bleiben und habe am 13. April 2011 angerufen und gesagt, dass ich meinen Vertrag stornieren möchte und meine Nummern behalten will. Mir wurde gesagt dass es zu spät sei, ich hätte es 2 Wochen vorher machen sollen.
Ich sollte mich bei der Neukunden Hotline melden und den fall schildern habe ich auch gemacht. ich soltte einen neuen Vertrag abschließen und ich könnte meine Nummern behalten und es würde sofort alles weiterlaufen.
Gestern ging bei mir das Telefon nicht, Internet ja und seit heute garnichts mehr.
Hatte das gestern schon bei 1&1 gemeldet und die wollten sich drumm kümmern, war nichts .
Habe heute nochmals angerufen und natürlich mit mehreren Leuten gesprochen und jetzt wird mir gesagt, da es ein Neuanschluß/-vertrag ist kann ich meine Nummern nicht behalten und müsste auf den Anschluß bis zu 4 Wochen warten.
Mir geht es hauptsächlich darum, dass ich meine Rufnummer/n die ich schon seit mehr als 15 Jahre habe wieder bekomme. Vorher hatte ich diese Nummer bei der Telekom und Internet über 1&1, als man Komplett zu 1&1 wechseln konnte habe ich diese auch mit genommen und zusätzlich 4 Nummern von 1&1 bekommen.
Meine Frage, besteht noch irgendwie die Möglichkeit, dass ich sie wieder bekomme und was passiert damit, ansonsten brauche ich meinen Vertrag bei 1&1 auch nicht
Wo kann ich mich sonst noch wenden?
Würde mich über hilfreiche Antworten sehr freuen.
Gruss
destan67
Bin halt nur beruflich geprägt 
