FON2 an 7270 defekt und dann

[die.katze]

Hallo zusammen,

Glück im Unglück. 5 Jahres Garantie läuft Jan'14 aus

Es hat sich nun längerer Fehlersucher herausgestellt, dass nicht das FAX sonder der FON2 Anschluss an der 7270 defekt ist.

Habe dies AVM nun auch mal so mitgeteilt.
schnurgebundenes Telefon an beiden Anschlüssen (seitlich und hinten) getest und stets kein Freizeichen.

Da ich nun keine weitere Möglichkeit habe das Problem zu lösen, soll ich das Ding einschicken.

Nun wird solch eine Reparatur nicht von heut auf morgen funnktionieren...

wie lang wird so etwas dauern?

kann ich mit einer Reparatur und der Rücksendung des gleichen Gerätes rechnen?

oder Austausch, evtl. sogar ein anderes Modell -> die 7272 wäre genial

Jemand Erfahrung?

DANKE

 

[skdubg]

aktuell wird in 7270 getauscht.
dauert ca. 7 Werktage

 

[die.katze]

werden vermutlich die ein oder andere reparierte 7270 noch auf Lager haben.

Naja, kann ja froh sein dass ich noch in der Garantie bin.

Ist übrigens eine von 1&1. Spielt das eine Rolle?

 

[skdubg]

ja spielt eine Rolle.
wenn von 1&1, dann an die Hotline wenden, Box wird dort getauscht, haben noch ca 250 7270 v2 auf lager, ansonsten gibts die 7272

 

[chked]

Du kannst dich auch direkt an 1und1 wenden, die machen normalerweise einen Vorabaustausch, außerdem ist die Rücksendung kostenlos.

 

[die.katze]

darf ich mal fragen woher Du das alles weißt @skdubg, bzw. wie Du zu all diesen Aussagen kommst?

wie ich das verstanden habe ist 1&1 nur in den ersten 2 Jahren für solch einen Fall der Ansprechpartner...

Zitat aus Mail von AVM

"Sofern Sie Ihr Neugerät innerhalb der letzten 2 Jahre erworben haben,
können Sie alternativ zur AVM-Herstellergarantie auch die evtl.
zeitsparendere Gewährleistung Ihres Händlers in Anspruch nehmen."

 

[skdubg]

siehe PN

ansonsten viel glück beim Austausch.