Fritz 7113 & O2 DSL - ständiger Neustart der Box nach VOIP-Gesprächsaufbau

[mr.bashi]

Das Problem:
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Hallo. Da ich mit ZyXel-Ufo von O2 nicht wirklich zufrieden bin, habe ich mir
bei Ebay die 1&1 gebrandete 7113 ersteigert. Die Box war neu und und noch
versiegelt. Seit dem ich diese betreibe habe ich bei ein- und ausgehenden
VOIP-Anrufen das Problem, dass die Box nach 2-5 Sekunden neu startet.
Ich habe von den Einstellungen her alles versucht. Leider ohne Erfolg.
Auch die von AVM erhältliche Beta-Firmware, welche die VOIP-Probleme der
7113 abschaffen soll, habe ich wiederum ohne Erfolg draufgespielt. Zur Zeit ist
wieder die aktuelle Firmware drauf. Offiziell gibt es glaube ich auch erst eine.
Im Log werden leider keine Einträge generiert die man nach dem Neustart der
Box noch einsehen kann. In einem anderen Beitrag hier im Forum habe ich
gelesen, dass 1&1 Kunden bei der VOIP-Telefonie zu O2 ähnliche Phänomene
haben.... mhh

DSL-technisch ist die Verbindung stabil. Ich hatte nun in 4 Tagen nicht einen
Abbruch, selbst bei gleichzeitigem Up-/Download auf einen FTP, wodurch ich
dass dünne Fritz-Modem als Problemquelle ausschließe.

Der Weg bis zum Fritz:
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Ich habe eine 8Mbit (8896/1152 Brutto) O2 DSL Leitung (hänge mit der Fritz
direkt an der TAE-Dose). Auf der Leitung liegt (von der Telefonica aus) ein
6500er Layer, da die alte Hardware im 860 Meter entfernten DSLAM an Ihre
Grenzen stösst. Laut der Telefonica und dem O2-Support sprechen die
Dämpfungswerte eigentlich für mich, so dass rein theoretisch auch an die 12
Mbit möglich sein sollten. Dennoch werde ich, wenn alle Stricke reißen, die
Leitung zu Testzwecken auf 4 Mbit setzen lassen um mich evtl. doch eines
besseren über das Fritz-Modem belehren zu lassen.

der Support:
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O2 kann mir bei dem Problem nicht weiterhelfen, bei der AVM-Hotline ist kein
durchkommen und auf die Antwort-Mail vom AVM-Support bin ich gespannt.

Weiter weiß ich an der Stelle leider nicht mehr :bluescre:

Der Schluss:
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Als Anmerkung: Das ZyXel-UFO funktioniert, auch wenn mit bescheidener
Sprachqualität beim Voipen, einwandfrei.

Ich habe alle möglichen Leitungswerte (aus der Fritz) in einem PDF angehängt.
Ich hoffe ich habe nichts vergessen und keine Forumsregeln verletzt.
(.. sorry für das große PDF )

Viele Grüße, Sebastian aus HH.

 

[Friedhelm]

Hallo,

plötzliche Neustarts bei Telefonaten sind häufig auf Probleme in der Stromversorgung zurückzuführen, wie Brummschleifen und Potentialdrift. Dazu gibt es reichlich Stoff hier im Forum.

 

[mr.bashi]

Hallo Friedhelm, danke für die Antwort.
Ich habe die Box und das Telefon gerade an den gleichen Stromkreis (ohne andere
Abnehmer) gehängt. Leider ohne Erfolg :-(

vG, Sebastian

 

[Friedhelm]

Hallo,

gibt es andere Geräte an der Box außer dem Telefon? PCs? USB Speicher? Alle abklemmen. Es darf nur noch das DSL Kabel und das Netzteil an der Box sein. Als Telefon benutze nur noch eines ohne eigene Stromversorgung. Benutze keine Steckdosenleisten, sonder stecke das Netzteil der Box direkt in eine ordentliche Wandsteckdose.

 

[scorpions_fan]

plötzliche Neustarts bei Telefonaten sind häufig auf Probleme in der Stromversorgung zurückzuführen, wie Brummschleifen und Potentialdrift.

Oje, dann sorgt o2 bei für zu einen Zusammenbruch der Stromversorgung...

Aber mal im Ernst, ich vermute, daß es irgendwie am Zusammenspiel zwischen dem o2-DSL-Anschluß und der Fritz Box zu tun haben muß. Denn bei mir sind etwa nur 0,5% Anrufe, die ich von o2-DSL-Inhabern per VOIP auf meinem 1&1 VOIP-Nummern bekomme. Und genau diese Anrufe sorgen IMMER für einen Reset meiner Box...

Habe schon o2 angeschrieben, aber die können mir nicht helfen ,da ich kein o2 Kunde bin. Und AVM schiebt die Schuld auf o2...

Meine einzige Lösung bisher: die betroffenen Leute müssen mich auf meiner Festnetznummer anrufen. Ein Glück, daß ich noch keinen Komplettanschluß habe...

 

[mr.bashi]

Hallo.

@Friedhelm
Habe ich alles versucht. Leider immer noch nichts zu machen :-(

@Jens
Das ist ja mal interessant, dass deine Box abschmiert, wenn du nen O2 VOIP-Anruf
bekommst Ich habe es schon bereut dass ich mir die kleine 7113 und nicht eine
größere Box gekauft habe. Nun kann ich ja fast ausschließen dass es nur an der 7113 liegt. Ich sehe es doch richtig dass dir das mit der 7170 passiert oder?

Ich habe gestern bei O2 angerufen und zu testzwecken meinen Upload auf 384k drosseln
lassen. Ich hoffe nicht dass es nach der Umsetzung funktioniert. Der Upload wird schwer
benötigt. Wenn das auch nicht hilft und von AVM nichts kommt, werd ich wohl auf
einen anderen Hersteller wechseln oder evtl doch noch ein einzelnes Modem vorhängen.
Hast du es mal mit einem anderen Router / Modem versucht?

vG, Sebastian

 

[scorpions_fan]

Ich sehe es doch richtig dass dir das mit der 7170 passiert oder?

Richtig, es passiert bei meiner 7170.

Hast du es mal mit einem anderen Router / Modem versucht?

Habe leider kein anderes Modem zur Verfügung. Außerdem nutze ich viele Funktionen der FritzBox, die mir kein anderer Router bieten kann, wie z.B. interner AB und internes Fax.

Nichtsdestotrotz, ich denke, es hängt auf keinen Fall vom Upload oder Download ab. Das ist wohl ein Problem der "Kommunikation" zwischen den o2-Gateways mit den anderen...

 

[mr.bashi]

Hallo nochmal,

die Umstellung hat nun statt gefunden. Mein upload synct jetzt mit 448kbit.
Wie schon geahnt, hat die Umstellung nichts bewirkt. Immer noch das identische
Problem.

Da hilft wohl nur noch den Fritz wieder zu verkaufen :-(

vG, Sebastian

 

[mr.bashi]

Hallo nochmal!

Für alle, die es noch interesiert oder selbst auch nicht weiter sind:

AVM Support: Sehr geehrter Herr *****,

in der nächsten Firmwareversion für die FRITZ!Box Fon WLAN 7113 werden
diverse Optimierungen einfließen.
Wir gehen davon aus, daß das von Ihnen geschilderte Problem mit einer
nächsten Firmwareversion >= xx.04.50 für Ihre FRITZ!Box nicht mehr
auftritt. Die Veröffentlichung des Firmware-Update für die FRITZ!Box Fon
WLAN 7113 ist in Arbeit und geplant. Leider können wir Ihnen keine näheren
Angaben zum Erscheinungstermin machen.

Mit freundlichen Grüßen

Dirk ***** (AVM Support)

Soviel dazu...

vG, Sebastian