[Problem] Fritz!Box 7390 Seit FRITZ!OS 6.xx tägliche Verbindungs- bzw. LAN-Probleme

[damato]

Hallo Zusammen,

wie im Titel beschrieben habe ich seit dem Upgrade auf FRITZ!OS 6.xx anhaltende Probleme mit meiner FritzBox 7390 die an einem Kabel Deutschland Anschluss hinter dem eigentlichen Kabelrouter mittels Anschluss an LAN4 betrieben wird. Die Probleme äußern sich dahingehend, dass in nicht klar definierten Abständen es dazu kommt, dass einerseits die Internet- und VoIP-Verbindung ausfallen und auch die Fritzbox über einen LAN Anschluss nicht mehr zur Verfügung steht bzw. nicht mehr angepingt werden kann. Eine Verbindung mittels WLAN wird jedoch aufrechterhalten (daher kann ich ja auf die fritzbox noch per web interface drauf). Da die Internetverbindung ja aber über den LAN-Port von statten geht geht auch das Internet/VoIP wiederum nicht. Es sieht also so aus als ob jegliche LAN-Verbindungen nach einer gewissen Zeit ausfallen bzw. nicht mehr nutzbar sind.

Um dem Problem auf die Schliche zu kommen habe ich schon alle mögliche LAN-Hardware bzw. Rechner die nicht unbedingt benötigt werden deaktiviert. Es kommt jedoch immer zu den selben Symptome die wie folgt auftreten:

1. Ausfall der Internet/VoIP-Verbindung (WLAN zur FritzBOX geht noch, über LAN die FritzBox anpingen jedoch nicht)
2. Nach einloggen auf die Fritzbox zeigt sich das die Internetverbindung und Telefonverbindungen getrennt sind.
3. Auch ein temporäres deaktivieren von WLAN (mittels Tasten) führt zu keinem Wiederaufbaues der Verbindungen

Alleine ein Neustart der FritzBOX führt dazu, dass die Verbindungen wieder korrekt hergestellt werden. Nach einigen Tagen kann ich sagen, dass das Problem so ca. alle 12 Stunden auftritt und ich somit 1-2x am Tag die FritzBox hart- bzw. über das Webinterface neustarten muss.

Bevor ich jetzt den Downgrade auf die letzte 5.xx version wage (wo genau bekomm ich die letzte 5er version eigentlich her?) wollte ich hier einmal kurz wissen ob das Problem ggf. bekannt ist und ob vllt. jemand schon einen Ausweg gefunden hat.

Beste Grüße,
Jens

 

[KunterBunter]

FritzBox 7390 die an einem Kabel Deutschland Anschluss hinter dem eigentlichen Kabelrouter

In Verbindung mit dem eigentlichen Kabelrouter Compal CBN CH6640E ist das Problem bekannt. An der Behebung wird angeblich gearbeitet.
Du könntest es mal im Kundencenter mit dem Bridge Mode versuchen.

 

[k-pax]

Dieses Problem habe ich mit der Kombination Hitron und 7490. Bei zu vielen Verbindungen, verabschiedet sich die
Box. Dann dauert es teilweise bis zu 3 Minuten, dann läuft wieder alles.

 

[damato]

In Verbindung mit dem eigentlichen Kabelrouter Compal CBN CH6640E ist das Problem bekannt. An der Behebung wird angeblich gearbeitet.

Den genauen Typ von Kabelrouter kann ich gerade leider nicht herausfinden, ich weiss nur das es ein Kabelrouter von Motorola ist.

Du könntest es mal im Kundencenter mit dem Bridge Mode versuchen.

Was genau meinst du damit? Wo genau kann ich bitte irgendeinen "Bridge Mode" einstellen und welchen Kundencenter meinst du? Den von KDG? Da seh ich kein "Bridge Mode" soweit ich das überblicke.

[...]

Wie gesagt, ich hab gerade keine Möglichkeit herauszufinden (bin nicht vor Ort) welcher Kabelrouter genau im Einsatz ist, ich weiss nur das es einer von Motorola ist. Gestern ist mir aber remote aufgefallen, dass aber anscheinend die FritzBox sich nach einiger Zeit automatisch resettet, denn ich hatte nach ein paar Stunden dann auch wieder Zugriff und konnte im Eventlog sehen das die Box sich definitiv selber neugestartet hat.

Nun würde ich gerne eine ältere 5er FRITZ!OS version probieren. Bei avm selber findet man die ja nicht mehr, wo genau kann ich mir aber die letzte 5er version runterlade und mal testen ob das Problem damit verschwindet?

 

[KunterBunter]

Einen Kabelrouter von Motorola gibt es bei Kabel Deutschland nicht, nur das alte Motorola-MODEM SBV5121E Kabelmodem.
Bei AVM findet man noch einige ältere 5er FRITZ!OS Versionen.

Btw Wo liegt denn Dreden, Germany?

 

[k-pax]

Danke für den Link. Ich glaube, ich werde mal das 5er Downgrade mit der 7490 probieren...
Mal sehen, ob dies eine Besserung bringt.

 

[k-pax]

Natürlich nicht, aber... Wenn man etwas höher im Pfad geht, kommt man auch auf Downgrades für andere Boxen, zB die 7490. Oder darf ich etwa den Link nicht nutzen? Dann hättest du ihn bitte per DM an Damato schicken sollen und nicht offiziell ins Forum stellen!

 

[damato]

Einen Kabelrouter von Motorola gibt es bei Kabel Deutschland nicht, nur das alte Motorola-MODEM SBV5121E Kabelmodem.
Bei AVM findet man noch einige ältere 5er FRITZ!OS Versionen.

Danke für den Link. Werd ich probieren sobald ich wieder zuhause bin. Hoffe dann sind die andauernden Restarts endlich wieder weg. Bin nämlich schon ein bisschen enttäuscht das die 7390 sich nach dem 6er update so instabil zeigt Oder denkt ihr ein zurückgehen auf Werkseinstellungen könnte das Problem auch beheben? Was ist denn eigentlich genau der Hintergrund des Problemen? Und wer arbeitet da gerade dran? AVM oder KDG?

Btw Wo liegt denn Dreden, Germany?

Ich meinte natürlich Dresden. Das müsste aber eigentlich auch klar gewesen sein