[Problem] Fritz!Fon C5 - Pfeifgeräusche

[rudi2013]

Ich habe vor etwa einem halben Jahr ein Fritz!Fon C5 erworben. Seit kurzem treten während eines Gespräches
unangenehme, fast schmerzhafte Pfeifgeräusche auf, die ich mit nicht erklären kann. [Wenn ich mich (schwach)
erinnere, so traten diese Störungen schon beim Vorgängermodell auf.] Beim Gesprächspartner werden keine
Störungen/Beeinträchtigungen festgestellt.
Das C5 wird an einer Fritz!Box 7490 betrieben, und die Firmware ist bei beiden Geräten aktuell.
Kennt jemand hierzu eine Lösung bzw. einen Lösungsansatz? Die von AVM empfohlenen Maßnahmen bringen
jedenfalls keinen Erfolg!

 

[stoney]

Die von AVM empfohlenen Maßnahmen bringen
jedenfalls keinen Erfolg!

Im Idealfall nennst Du Deine bisherigen Bemühungen.

Kommt dies immer vor?

Wenn nicht, was sagt das Telefonieprotokoll zu diesen Anrufen (zb: G722 - HD)

Ist DECT Eco aktiv (obwohl das ja sicherlich bereits in den von AVM empfohlenen Maßnahmen inkludiert war/ist)

 

[rudi2013]

1. In der AVM-Wissensdatenbank werden Hinweise zu "schlechter Sprachqualität" gegeben. Obwohl mein Problem anders gelagert ist, habe ich die "Liste" hinsichtlich meines DSL-Anschlusses "abgearbeitet", ausgenommen das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
2. Die "Priorisierung" von Telefonverbindungen war immer schon aktiviert,
ebenso der "Eco-Modus".
3. Telefonieprotokoll: Wenn Du damit den Bitfehlertest unter DECT -->
DECT-Monitor --> ... meinst, so werden keine mir ersichtlichen Fehler
angezeigt. Und die Ereignisliste enthält keine Informationen.
4. Wie gesagt: Das Pfeifen tritt erst seit kurzem auf und nicht unbedingt
ab Gesprächsbeginn. Es kann sein, daß einzelne Gespräche störungs-
frei verlaufen. Immer aber wird von der Gegenseite keinerlei Beein-
trächtigung festgestellt, also auch keine Wahrnehmung des Pfeiftons.
5. Es handelt sich nicht um einen Dauerton, sondern um eine unter-
brochene Tonfolge, die mit zunehmender Gesprächsdauer intensiver
zu werden scheint.

 

[stoney]

Zu 1. bitte Links angeben

Zu 2. 'Eco-Mode' deaktivieren (also immer volle Leistung

Zu 3. da meine ich 'Telefonie > Eigene Rufnummern > Sprachübertragung' beim betroffenen Gespräch mal nachschauen was da so "los war" (Kodierung zB 'G.711, G.722-HD' Verloren, Jitter, Burst)

Zu 4. ist es ggf ortsabhängig? (Rand des DECT-Signals)

Zu 5. Ist ein (DECT) Repeater im Einsatz?

Die DECT-Basis ist was überhaupt? (Bitte Firmwarestand mit angeben 6.xx / 7.xx)

 

[rudi2013]

Danke für die Antwort und die Hinweise. Alle mir bekannten "Standard-
maßnahmen" haben nichts gebracht. Auch die Protokolldatei weist keine
signifikanten "Auffälligkeiten" auf. Ich werde einige Tage nach dem "Trial-
And-Error"-Prinzip vorgehen und zunächst den G.722-HD-Codec deak-
tivieren. Manchmal führen ja auch unlogisch erscheinende Maßnahmen zum Ziel. Wenn ich Erfolg habe, werde ich darüber berichten.

Eine Frage habe ich allerdings noch: Was ist unter dem "Burst"-Wert zu verstehen. Es scheint unmöglich
zu sein, hierzu eine verständliche, konkrete Definition zu erhalten!?

 

[schnurgly]

Ist bei dem Anschluß ein Splitter aktiv? Wird die Fritzbox mit einem original Netzteil betrieben? Sind die Akkus im Mobilteil "frisch"? Wird mit einer Hörhilfe telefoniert? Ich denke eher, das es ein Hardwarefehler als Softwareeinstellungsfehler der FB ist.

 

[rudi2013]

Wenn ich Erfolg habe, werde ich darüber berichten.

Mit dieser höflichen Bemerkung wollte ich auch zum Ausdruck bringen,
daß ich an (fortgesetzten) Fragestunden nicht teilnehmen möchte. Ich
selbst bin übrigens noch relativ "frisch"...