FritzBox 7270, starke Schwankungen bis Abbruch der DSL Verbindung

[voipuser]

Ich sehe gerade dass ich im Titel FritzBox 7270 geschrieben habe, die Probleme habe ich aber mit meiner alten Box, eine 7170!!!

Seit einigen Monaten habe ich laut Fritz Box extrem starke Schwankungen beim Signal-Rausch-Verhältnis meines DSL Signals. Der Zusammenbruch der Signalgüte geht meist über mehrere Stunden und tritt sowohl tagsüber, wie auch nachts auf. Ich komme eigentlich nie mehr auf 16Mbit und selbst bei 6 oder 8 MBit gibt es regelmäßige Resyncs, zeitweise mehr als 30 pro Stunde. Die Einstellungen zur Störsicherheit stehen auf maximale Stabilität. Ich wohne nur ca. 300m von der Vermuttlungsstelle entfernt und habe normalerweise ein Bombensignal und stabile 16MBit. Die Leitungsdämpfung liegt bei 3-4 dB. Ich dachte zunächst an Übersprechen auf den Leitungen, aber sicherheitshalber habe ich mir eine gebrauchte FritzBox 7270 gekauft und siehe da, mit der 7270 stehen wieder 16 MBit bei absolut stabilem Signal an.

Ich hatte zuvor noch Probleme mit dem WLAN bei der 7170. Alle paar Minuten brach die WLAN Verbindung zusammen. Mit einem externen WLAN Router war die Verbindung dann stabil. Ich dachte es liegt am hinzugekommenen WLAN Router meiner Nachbarin, der auf der anderen Seite der Wand steht. Jetzt zusammen mit den DSL Problemen, habe ich aber die Box in Verdacht. Hat jemand Ideen was ich noch prüfen sollte, bevor ich die Kiste bei AVM reklamiere. Fehler die nur temporär auftreten und schlechte DSL Verbindungen sind absolut nicht eindeutig und ich befürchte AVM findet keinen Fehler. Die 7170 ist übrigens in der KW29 im Jahr 2006 hergestellt worden.

 

[chked]

Lese ich das richtig: die 7170 macht Probleme, die 7270 funktioniert?
Dann liegts wohl mit großer Wahrscheinlichkeit an der Box, evtl. auch am Netzteil. Tausche mal die Netzteile. Wenn das nichts bringt, hurtig AVM oder deinen Händler/Provider kontaktieren.

 

[voipuser]

Richtig, mit der 7170 ging die DSL Bandbreite von vorher (über 2 Jahre) stabilen 16 MBit auf 6-8 MBit herunter und es gab regelmäßige Resyncs. Mit der extra beschafften 7270 ist die Verbindung seit Tagen stabil bei 16 MBit. Bevor ich AVM kontaktiere, wollte ich erst einmal klären, ob es Unterschiede zwischen der 7170 und der 7270 gibt, die ein solches Verhalten erklären könnten, wie zum Beispiel eine bessere Störfestigkeit gegen Übersprechen von DSL Signalen auf den Leitungen.

 

[chked]

Die 7270 hat zwar ein besseres Modem, ein solch krass unterschiedliches Verhalten lässt sich damit aber nicht erklären.

 

[voipuser]

Neuigkeiten:

Nachdem ich das Problem meiner Box bei AVM gemeldet hatte, wollten die diverse Screenshots und sog. Supportdateien aus der Box haben. Ich hatte die Box jedoch schon für den Versand auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die abgespeicherten Daten ließen sich merkwürdiger Weise nicht wieder einspielen. Nachdem ich die Daten mühsam per Hand wieder eingegeben hatte, funktioniert die Box plötzlich wieder ohne DSL Ausfälle. Vorheriges Rücksetzen ("Neustart", nicht auf Werkseinstellungen) und mehreren Firmwareupdates hatten keinerlei Verbesserungen zur Folge. Bei den DSL Einstellungen waren die Geschwindigkeit und ATM-Einstellungen immer auf Automatik eingestellt, so dass ich dort auch nichts falsch eingestellt haben kann. Irgendwelchen Müll muß aber wohl in den Tiefen der in der Box abgespeicherten Einstellungen gegeben haben, eventuell eine Einstellung an die man übers Web Interface gar nicht heran kommt.

Die WLAN Probleme bestehen zwar weiterhin, aber die habe ich mit dem externen WLAN Access Point im Griff.

 

[voipuser]

Weitere Neuigkeiten:

nach einiger Zeit problemlosen Betriebs mit einer 7270, fing auch die 7270 an, genau dieselben Probleme zu bekommen, wie die 7170 (runtergehender Signal-Rauschabstand und dann ständige Resyncs). Ich wollte daraufhin die hausinterne Verkabelung püfen und hatte als erstes das Y-Kabel (DSL und ISDN/Analog Verbindungskabel) gegen ein Netzwerkkabel ersetzt, welches ich auf einer Seite abgeschnitten habe und die Adern direkt im Splitter und im NTBA angeschlossen habe. Und siehe da, seitdem sind alle Verbindungsprobleme weg, stabile 18 Mbit ohne Resyncs, nur gelegentliche nicht behebbare Fehler (maximal 4 pro Stunde).

Die 7270 hatte ich mir inzwischen wegen der (im Vergleich zur 7170) besseren WLAN Verbindung beschafft.

Bei einer anderen Box mit sehr schwachem DSL Signal (aufgrund langer Leitung zur Vermittlungsstelle) habe ich daraufhin auch mal das Y-Kabel durch ein abgeschnittenes Netzwerkkabel ersetzt, immerhin brachte es dort 1-2 dB Signalverbesserung was einige hundert kbit mehr an Geschwindigkeit brachte.