Fritzbox 7490 tot?

[Ossie]

Hallo in die Runde,

vorweg: meine Nachbarn sind so um die 80 Jahre alt, und meine Frau und ich betreuen sie ein wenig.

Ich habe dort 8/2019 die Zwangsumstellung auf VoIP durchgeführt und die von der EWE gelieferte Fritzbox 7490 installiert.

Nun ist das Teil kaputt. Die Power-LED leuchtet oder auch nicht, ab und zu leuchten alle LEDs kurz auf (wie beim Einschalten).

Ein Dauerping auf die Fritzbox zeigt, daß immer mal die Box für 2-3 Sekunden auf den Ping antwortet, dann ist es wieder vorbei, und das Spiel beginnt von neuem. Es fühlt sich so an, als ob die Box immer wieder neu startet.

Das Netzteil einer anderen Box brachte keine Verbesserung.

Nun eine Frage an die Hardware-Experten: gibt es da Erfahrungen (Serienfehler?), welche Komponenten die Ursache sein könnten? Wo könnte ich suchen/messen? Hat jemand eine Idee oder einen Tipp?

Danke!

Gruß Ossie

 

[KunterBunter]

Die Fritzbox ist noch in der Garantie. Falls ein Recover nicht hilft, dann Umtauschen beim Provider oder bei AVM.

 

[kleinkariert]

Wenn das zu lange dauert, kann man sich noch je nach Anschluss eine gebrauchte Reserve-Box zulegen:
- 7530 gibt es ab 80,- und passt bis Supervectoring.
- 7560 gibt es ab ca. 50,- und passt bis Vectoring.

 

[schnurgly]

Den Vorfall an EWE melden, dass die eine neue Fritzbox liefern. Sofern keine Anmeldedaten vorliegen wird wohl keine Reserver-box am Anschluß laufen.