Guten Tag,
wir betreiben 2x Comfortel 2500 AB (V4.4F) an einer Auerswald Compact 5010 VoIP (V4.0H):
1. Beim Abhören des Anrufbeantworters werden wir durch ankommende Anrufe regelmäßig unterbrochen, d.h. unverzüglich mit dem Anrufenden verbunden. Gibt es eine Möglichkeit, dass während des AB-Abhörens automatisch Anrufschutz besteht und der Anrufende ein Besetztzeichen hört?
2. Beide Comfortel 2500 haben die gleiche Firmware aber dennoch eine leicht abweichende Menüführung. Auf dem einen fehlt u.a. der Menüpunkt "Anrufschutz" unter Funktionen. An diesem Telefon lässt sich zwar eine Funktionstaste mit Anrufschutz belegen, beim Drücken erscheint aber "Funktion Anrufschutz abgewiesen". Das betroffene Telefon besitzt in der TK-Anlage die Berechtigung „Steuerung der Anlage per Telefon“, auch alle anderen Einstellungen scheinen identisch. Man kann zwar direkt über die Browser-Anwendung der TK für das Telefon den Anrufschutz anklicken und abspeichern; drückt man aber am betroffenen Telefon die nun leuchtende Funktionstaste, geht der Anrufschutz zwar aus, lässt sich aber nicht wieder einschalten, "Funktion Anrufschutz abgewiesen" erscheint auf dem Display.
Leider haben wir zu beiden Problemen keinen Lösungsansatz in den jeweiligen Bedienungsanleitungen gefunden, für Unterstützung wären wir dankbar. Denn sonst lässt sich das Comfortel gar nicht komfortabel bedienen...
Vielen dank und beste Grüße!
wir betreiben 2x Comfortel 2500 AB (V4.4F) an einer Auerswald Compact 5010 VoIP (V4.0H):
1. Beim Abhören des Anrufbeantworters werden wir durch ankommende Anrufe regelmäßig unterbrochen, d.h. unverzüglich mit dem Anrufenden verbunden. Gibt es eine Möglichkeit, dass während des AB-Abhörens automatisch Anrufschutz besteht und der Anrufende ein Besetztzeichen hört?
2. Beide Comfortel 2500 haben die gleiche Firmware aber dennoch eine leicht abweichende Menüführung. Auf dem einen fehlt u.a. der Menüpunkt "Anrufschutz" unter Funktionen. An diesem Telefon lässt sich zwar eine Funktionstaste mit Anrufschutz belegen, beim Drücken erscheint aber "Funktion Anrufschutz abgewiesen". Das betroffene Telefon besitzt in der TK-Anlage die Berechtigung „Steuerung der Anlage per Telefon“, auch alle anderen Einstellungen scheinen identisch. Man kann zwar direkt über die Browser-Anwendung der TK für das Telefon den Anrufschutz anklicken und abspeichern; drückt man aber am betroffenen Telefon die nun leuchtende Funktionstaste, geht der Anrufschutz zwar aus, lässt sich aber nicht wieder einschalten, "Funktion Anrufschutz abgewiesen" erscheint auf dem Display.
Leider haben wir zu beiden Problemen keinen Lösungsansatz in den jeweiligen Bedienungsanleitungen gefunden, für Unterstützung wären wir dankbar. Denn sonst lässt sich das Comfortel gar nicht komfortabel bedienen...
Vielen dank und beste Grüße!
