[Gelöst] Hilfe! Kann nicht von Sipgate portieren

[graefe]

Hallo,

da ich die unzuverlässige Qualität von Sipgate-VoIP leid bin, möchte ich zu T-ISDN wechseln. Jetzt habe ich die große Überraschung bekommen: "Portierung nicht möglich."

Begründung: Seinerzeit (2009) wurde meine Rufnummer auf 11 Stellen erweitert (was für mich schon mit sehr viel Ärger und Kosten verbunden war). Diese Erweiterung war aber nur "virtuell" - d.h. die 11-stellige Rufnummer existiert so gar nicht. Also ist weder jetzt noch in Zukunft eine Portierung möglich.

Ich wurde nie darüber aufgeklärt. Sonst hätte ich seinerzeit wahrscheinlich direkt die "Kröte geschluckt" und wäre auf eine "richtige" Rufnummer gewechselt. Ich sitze faktisch bei Sipgate fest - für mich ein Schrecken ohne Ende.

Kann das denn alles wahr sein??

Graefe

 

[KunterBunter]

Das Thema haben wir vor drei Wochen bereits abgehakt: Nicht portierbare Rufnummer?

 

[graefe]

Nö, um das Thema "Virtuelle Rufnummernerweiterung" ging es dort doch gar nicht (und das dortige Thema ist ja auch noch nicht "abgehakt", sondern im Prinzip unbeantwortet bzw. ungelöst).

Zu meinem Thema hat sich eine erfreuliche Wendung ergeben: Nachdem ich mit Sipgate verblieben bin, die Bundesnetzagentur zu kontaktieren, habe ich jetzt eine E-Mail vonnSipgate bekommen, nach der jetzt doch eine Portierung möglich sei. Etwas merkwürdig, aber zumindest ein gutes Ende.

Graefe